ALAIN S.
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Coordonnées du service réclamation
Bonjour Je désire faire une réclamation, merci de m'indiquer les coordonnées de votre service réclamation et non pas du service client Merci beaucoupBonjour Alain, Vous ne pouvez pas joindre le service gérant les réclamations, ni le service client directement (vous ne disposez pas de service client par téléphone avec un... -
Saisi du RIB
Bonjour je me pose une question Qui saisi le RIB sur le site lors de l'inscription ? Le nouvel abonné ou on doit envoyer un RIB justificatif ?Bonjour Alain, Après analyse, je constate que vous avez souscrit votre ligne auprès de notre opérateur en passant par notre site internet. A ce titre, lors de votre... -
frais de rejet de facture non justifié, merci de les annuler pour la 3eme fois
Bonjour Vous me facturez des frais de rejet Au bout de 2 mois nous nous sommes aperçus que le RIB n'était pas le bon il a été corrigé en date du 19 octobre Le 21 octobre il y...Bonjour Alain, En effet, toute modification effectuée après le renouvellement de votre forfait (le 9 de chaque mois) ne peut être pris en compte pour la facturation du mois... -
Changement de RIB impossible sur le site internet
Bonjour Depuis que un opérateur NRJ mobile m'a répondu en privé, je n'ai aucune nouvelle Le RIB qui s'affiche sur mon compte est faux, comment est-ce possible ? Sans que j'en...Bonjour Alain, Je constate que vous êtes déjà en échange avec ma collègue Chloé : https://www.assistance-mobile.com/questions/3038733-contestation-facture-11-10-2022 Je... -
Contestation facture du 11/10/2022
Bonjour Je reçois pour la deuxième fois une facture comprenant des frais de rejet de prélèvement au mois de septembre je veux bien que ces frais indépendant de ma volonté...Bonjour Alain, Navrée que vous ayez des difficultés avec vos prélèvements automatiques. Afin de vous apporter plus d'informations et pour que nous puissions échanger sur... -
frais de rejet de facture non justifié, merci de les annuler
car vous n'avez jamais communiqué votre mandat SEPA à ma banque afin d'autoriser le créancier, beaucoup de banque en ligne fonctionnent comme cela maintenant dans votre mail du...Bonjour Alain, Je constate un rejet de prélèvement intervenu le 01/09/2022 pour le motif "service spécifique". Ce type de rejet de prélèvement survient lorsque les...
