Chloé S.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1339 réponses
- 67 meilleures réponses (5%)
-
Régularisation forfait
J’ai été prélevé de mon forfait, cependant il n’y avait pas l’argent dessus. Maintenant je n’arrive pas à mettre 8,99€ puisque le montant minimum est 30€, comment puis-je faire ?Bonjour Eléa, Je ne constate pas de rejet de prélèvement sur votre ligne, à date d'aujourd'hui vous êtes à jour dans vos paiements. Je ne comprends donc pas bien votre... -
Bonjour Aly, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
-
Remboursement surfacturation indue
Comme d'autres si j'en crois votre forum, j'ai subi une arnaque de surfacturation service : DIGITALGLOBALPASS PLAYVOD. Je n'ai PAS SOUSCRIT ce service : je n'ai même pas accès...Bonjour Sylvain, Je constate sur votre ligne un abonnement à des services de contenu multimédias, qui a depuis été résilié. Les téléchargements multimédias sont des... -
Consommation à l’étranger
Bonjour Ikram, Je vous remercie pour votre retour, ma question c’est comment je peux m’assurer que ma consommation à l’étranger sera bloquée? vue que je dois voyager...Bonjour Kawtar, Je me permet de reprendre le fil de la discussion pour vous apporter une réponse. Afin de vous assurer qu'aucun hors forfait data à l'étranger ne soit... -
Je n arrive pas à activer ma ligne sur mon mobile...
Pas de ligne activéeBonjour Séverine, Je vous remercie pour ces informations, Afin de prendre en charge votre demande et pour que que nous puissions échanger sur des informations... -
Changer mon numéro mais sans changer de forfait
Bonjour, j'aimerais changer mon numéro de téléphone, j'aimerais savoir comment faire ? Bonne journée.Bonjour Marc, Je suis navrée, mais nous n'avons pas la possibilité de personnaliser votre numéro de mobile. Souhaitez-vous quand même mettre en place le changement... -
je voudrais supprimer le paiement auto des abonnements et des N°surtaxés
comment empécher une personne agée de se faire arnaquerBonjour Odette, Vous pouvez mettre en place une option de blocage à 1€/mois, sans engagement. Cette option empêche : - Les appels et SMS vers des numéros surtaxés -... -
comment contacter le service client auchan telecom
Bonjour, Comment est-il possible de vous joindre ? JE tombe sur NrJ Mobile qui me demande mon numéro de commande alors que je suis déjà client. Pas de tchat ! Alors...Bonjour Alain, Nous sommes à votre écoute par le site de l'assistance mobile. Comment pouvons nous vous aider ? Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite... -
Bonjour Aly, Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre...
-
comment communiquer avec quelqun de nrj mobile
comment communiquer avec un conseiller nrj mobileBonjour Philippe, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
