Anonyme
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Commander une NOUVELLE carte sim IMPOSSIBLE sur le portail net
Bonjour suite a la perte du tel de mon fils et la suspension de la ligne je ne trouve aucun moyen pour re commander une nouvelle carte sim la perte de tems pour trouver une...- Anonyme
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Bonjour Fatima, En l'absence de ma collègue Sarah je me permet de reprendre l'échange. Après vérification il semblerait que vous nous ayez contacté aujourd'hui afin de... -
Bonjour je pars à la réunion,puis je ajouter des gigas a mon forfait ?
Je pars à la réunion je voudrais vos offre pour ajouter des gigas...- Anonyme
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Bonjour Emma, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre sollicitation. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour je pars à la réunion,puis je ajouter des gigas a mon forfait ?
Je pars à la réunion je voudrais vos offre pour ajouter des gigas...- Anonyme
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Bonjour Emma, Je vous ai répondu le 22/02 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre... -
Bonjour je pars à la réunion,puis je ajouter des gigas a mon forfait ?
Je pars à la réunion je voudrais vos offre pour ajouter des gigas...- Anonyme
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Bonjour Emma, Dans votre forfait actuel vous avez les appels et sms illimités depuis la Réunion ainsi qu'une enveloppe data de 5Go sur place. Si vous dépasser ces 5Go, vous... -
remboursement d'une option
vous avez activez une option sans mon consentement. je veux le remboursement de cette option depuis le 05/08/2022. j'ai vérifier mes mails et sms je n'ai rien reçu me demandant...- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Après analyse de votre ligne je constate la présence d'un abonnement hebdomadaire à 2.99€ par semaine soit 14.95€ par mois souscrit le 05/08/2022. Résilié... -
Je n'arrive pas à activer l'option internationale, pouvez vous le faire pour moi?
Bonjour, ma fille vient de partir en Angleterre, et je n'arrive pas à activer l'option internationale via le compte NRJ mobile. Pouvez vous le faire pour moi? Ainsi que mette en...- Anonyme
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Bonjour Lilou, Vos forfaits vous permet de faire des communications Appels SMS et MMS illimités depuis l'Europe et les DOM, Royaume-Uni inclus. Ce qui vous permet... -
J’ai dans ma facture un téléchargement gallery. de quel site s’agit t’il car dans mes options il n’y as rien d’activer
J’ai dans ma facture une option payante « téléchargement gallery » qui m’a était facture 10€ hors je n’ai rien activer et quand je vais dans mon espace client rubrique options...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Après analyse de votre ligne je constate la présence d'un abonnement mensuel Résilié à ce jour. Ces services sont souscrits via une pub, une application... -
Forfait à vie
Bonjour, Pourquoi mon forfait est passé de 9.98 €uros TTC à 11,98 €uros alors que j'ai signé un "forfait à vie CDISCOUNT" pour 9.98 €uros TTC ? De plus, je n'ai reçu aucun...- Anonyme
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Bonjour Marielle, Votre ligne bénéficie d’une enveloppe Internet supplémentaire de 40 Go pour 2 € par mois depuis le 30/07/2022, le premier mois était offert. Il s'agit d'un... -
Ligne verte sur écran
Bonjour Une ligne verte est apparue sur mon écran après le redémarrage Le téléphone est encore sous garantie, que puis je faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour Florence, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une réponse à votre sollicitation. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt... -
Ligne verte sur écran
Bonjour Une ligne verte est apparue sur mon écran après le redémarrage Le téléphone est encore sous garantie, que puis je faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour Florence, Je vous ai répondu le 23/01 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste à votre...
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