Zeyneb D.
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Peux on recevoir des appels ou des SMS en chine avec l'option voyage ?
Peux on recevoir des appels ou des SMS en chine avec l'option voyage ?Bonjour Filipe, Non, il n'est pas possible de recevoir des Appels et SMS en Chine avec l'Option Voyage mais possible en achetant les recharges suivantes: - 60 min 60 SMS -... -
Pouvez-vous m'envoyer un code pour me connecter avec mon numéro de tel sur l'application mobile
j'ai un MdP quand mon identifiant est mon mail , mais pas quand c'est mon numéro de téléphone.Bonjour Jean-Philippe, Avez-vous des difficultés pour accéder à votre Espace Client ? La première connexion doit être effectuée via le site Web et non l'application, dans le... -
bug controle parental toujours
bonjour, je n'ai pu répondre à votre question, en fait il est impossible de modifier le niveau de protection dans le controle parental (que je souhaite conserver) en effet il...Bonjour Catherine, Je viens d'effectuer la modification concernant le contrôle parental sur les deux lignes finissant par 41 et 43 et le mettre sur le profil "Adolescent"... -
Bonjour, je voudrai savoir pourquoi je paye ma facture 22.99€ au lieu de 12.99?
J’aimerais savoir pourquoi je paye plus chère et si cetais possible de me baisser ce prix làBonjour Noria, Je vous ai envoyé un message privé mais sans réponse de votre part, je vais devoir clore cet échange. Je reste à votre disposition si vous souhaitez une... -
Je n’arrive pas à changer de rib il n y a pas dans mon compte de changement de rib
Ça fais plus de 6 mois que je paye le forfait de mon frère et j’aimerais changé de rib pour que les prélèvements soit effectuer sur un autre compte mais dans le profil mon...Bonjour Noah et Maissa, Pour effectuer un changement de payeur, vous avez la possibilité de le faire depuis l'Espace Client avec identifiant et mot de passe en suivant ces... -
Impossibilité de maintenir mon forfait actuel ???
Sur un courrier vous me proposez un forfait de 30GO/mois pour 2 € de plus mais je souhaite maintenir mon forfait actuel alors que sur www.nrjmobile.fr....ConserverMonForfait...Bonjour Josette, En effet, je constate un enrichissement de 30 Go/mois à 2 euros tous les mois depuis le 11 aout 2022 et vous souhaitez resilier cette option. Je ne peux... -
Forfait 3 Go en USA
Bonjour, j'ai souscri une option 3 Go en USA au mois d'aout et elle n'a jamais fonctionné. Je souhaite etre remboursé. Merci.Bonjour Romain, Effectivement, vous avez bien souscrit à la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours en date du 28 Juillet 2022. Pour rappel, pour le bon... -
Changement de N° mobile
Bonjour, Je désire changer de N° de téléphone portable. Cdt.Bonjour Abderrahim, Pour le moment, il n'est pas possible d'effectuer un changement de numéro pour la ligne 06xxxxxx car il y a une demande de changement de forfait qui est... -
Changement de N° mobile
Bonjour, Je désire changer de N° de téléphone portable. Cdt.Bonjour Abderrahim, Vous avez la possibilité de changer de numéro de téléphone (en conservant votre carte Sim) et le numéro attribué sera aléatoire. La modification est... -
changement de nume
Je souhaiterais le changement de mon numéroBonjour Mélissa, Vous avez la possibilité de changer de numéro de téléphone (en conservant votre carte Sim) et le numéro attribué sera aléatoire. La modification est...
