Zeyneb D.
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Comment obtenir une modification de tarification en tant que client ?
Mon forfait ne me con vient plus car trop cher. Peut on me mettre sur le même tarif que ma fille Luna à 3,99€ pour 31 giga? Merci.Bonjour Anne, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Mon collègue Omar a essayé de vous joindre pour vous proposer des offres qui pourraient convenir à votre... -
consommation hors forfait du mois en cours
j'aimerais connaître le détail d'une consommation hors forfait du mois en cours pour m'éviter de récidiver. Merci à vous HienBonjour Quang Hien, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Actuellement, le montant hors forfait en cours sur la ligne 07XXXXXX28 s'élève à 0.90 euro avec 3... -
Bonjour j'ai retrouvé mon téléphone merci de réactiver ma ligne
Reactiver ma ligneBonjour Céline, Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile. Je viens de remettre en service votre ligne 07XXXXXXXX2. La ligne sera effective dans un délai maximum de 2... -
comment acceder a mon contrat a signer? dans le mail, le lien m'envoie sur l'accueil du site...... merci
Je n'ai pas acces a quoi que ce soitBonjour Amaury, Le numéro qui a été renseigné est une ligne résiliée. Il me faudrait, soit le numéro de votre commande. Pour des raisons de confidentialité et la protection... -
comment acceder a mon contrat a signer? dans le mail, le lien m'envoie sur l'accueil du site...... merci
Je n'ai pas acces a quoi que ce soitBonjour Amaury, Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile ! Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXX41 et je vois que celle-ci est résiliée depuis le... -
Facture détaillée h
Bonjour Je n'arrive pas à accéder à mes factures détaillées.Bonjour Labid, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Je viens de vérifier votre dossier et effectivement, vous n'avez pas les accès pour accéder aux... -
Bonjour je paye 9,99 euro par mois de forfait et ce mois ci je vais payer 19,98 euro pourquoi
Pourquoi je vais payer 19 98 euro ce mois ci et pas 9,99 euro. Merci de me répondre au plus vite ou de me mettre en relation avec un responsable. Mes coordonnées 06XXXXX5.Bonjour Rizki, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount mobile ! Je vous rassure le prix de votre forfait n'a pas changé et demeure toujours au tarif de 9.99 euros... -
Accès espace titulaire impossible
Bonjour, je suis titulaire de la ligne de mon fils j'arrive à accéder à son espace client (sans l'onglet facture) mais impossible de me connecter à mon espace avec facture...Bonjour Frédérique, Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de... -
Facturation injuste
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je constate que ma facture du 01/08/2023 s'élève à un montant de 21,18 euros. Mon forfait est de 9,98 euros et je paie ce prix...Bonjour Olivia, Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre... -
Changer la date de prélèvements de mon forfait
Bonjour j'aimerais changer ma date de prélèvements de mon forfaitBonjour Alia, Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre...
