Je devais impérativement passer un appel hier matin, en France, et me suis retrouvée, une fois de plus sans aucun service. C'est inacceptable. Non seulement, on me change de...
Bonjour Catherine,
Je suis navrée d’apprendre cette situation.
Suite à votre échange avec notre service technique, nos équipes ont détecté des travaux sur le réseau...
Le 28 octobre, vous m'avez adressé un mail stipulant :
Vos deux lignes sont actuellement sur le réseau Orange, car il a été détecté sur votre secteur que le réseau Bouygues...
Bonjour Catherine,
Je regrette la gêne occasionnée par la perte de vos services.
Je comprends tout à fait votre ressenti dans le cadre de la modification du réseau utilisé...
Le 5 octobre, j'étais en Suisse : aucun réseau
Le 26 octobre, en Allemagne ; aucun réseau
De retour chez moi en France : aucun réseau
J'ai donc appelé l'assistance qui...
Bonjour Catherine,
Comme précisé sur un ancien fil de discussion (disponible ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3037969-itinerance-fonctionne-jamais), les...
J'ai déjà envoyé ma question. Karen M m'a répondu en me demandant d'utiliser, pour me contacter, le mobile de mon époux. J'ai envoyé un mail en communiquant un autre N° de...
Bonjour Catherine,
Suite à notre échange téléphonique, un transfert vers le service technique a été effectué.
Ils vont pouvoir valider un diagnostic concernant cette...
Je me suis rendue en Suisse la semaine dernière. Pas de réseau, uniquement numéro d'urgence. Recherche de réseau : Salt, Sunrise, Swisscom. Je passe un temps fou à pouvoir me...
Bonjour Catherine,
Je viens de comparer votre ligne avec celle de votre mari : les options et services sont identiques sur vos deux lignes.
Une mise en relation avec le...
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