Bonjour
Lorsque je souhaite vérifier les tarifs de ma ligne , on m'envoi vers un lien avec une cinquantaine de brochures tarifaires différentes . J'aimerais avoir accés à la...
Bonjour Chirine,
Votre forfait inclut les appels (reçu, émis), SMS et MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 10 Go d'internet.
Je vous confirme que les usages...
Bonjour
je suis facturé pour une ligne téléphonique depuis pluseiurs mois que je n'ai jamais eu . elle n,'existe pas . Le service client est sourd à mes demandes de...
Bonjour Naoual,
Conformément à nos modalités, il est effectivement prévu que la ligne s’active automatiquement avec un nouveau numéro dans le cas où la portabilité est...
par rapport à la réponse précendente :
est ce qu eje vous ai demandé de me créer une nouvelleligne au lieu de faire laportabilité ? non
est ce que vous pensez m'avoir rendu...
Bonjour Naoual,
Comme expliqué par mon collègue Pierre, mes collègues ont tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour vous informer de l'échec de portabilité fin...
suite à un echec de portabilité , on m'a créer une nouvelle ligne (ce que je n'ai pas demandé ). je paie donc 2 forfaits : uun chez mon ancien opérateur et un chez NRJ mobile...
Bonjour Naoul,
Suite à 3 tentatives de portabilités qui n'ont pas fonctionné car le RIO n'était pas le bon. Un nouveau numéro vous a automatiquement été attribué pour que...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.