IGOR T.
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Je veux changer mon forfait actuel
Bonjour, J'ai deux requêtes. 1. Pourquoi ma facture est-elle de 16.99 Eur alors que je ne me souviens pas avoir souscrit à un nouveau produit ? 2. Je n'utilise même pas 5%...Bonjour Igor, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous informe que l'avantage internet permet d'avoir la liberté afin de naviguer tranquillement... -
Remboursement forfait usa
Bonjour, J'ai acheté un forfait des USA que j'ai pas pu utiliser parceque je n'avais pas de service. Certainement parceque votre service ne marche pas au USA. Pouvez vous me...Bonjour Igor, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser votre ligne depuis les USA. En cas de réapparition du dysfonctionnement, n'hésitez pas à... -
"No service" in USA
Bonjour, Je suis arrivé aux USA ce matin, mais je n’ai pas de signal réseau du tout. C’est un « no signal » complet qui s’affiche sur mon mobile. Pourtant, - J’ai activé...Bonjour Igor, Je suis navrée pour le dysfonctionnement rencontré. En cas d'absence totale de réseau à l'étranger, vous pouvez effectuer cette manipulation sur votre... -
Pas de connexion Internet en de France
Bonjour, Je n'avais pas de connexion Internet lorsque j'étais hors de France. J'ai posé la question et on m'a donné des paramètres que j'ai essayé et cela a bien marché...Bonjour Igor, Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous... -
Pas de connexion Internet hors de France
Bonjour, Je suis dans un pays de l'UE mais je n'ai pas Internet, que faire ? Cordialement,Bonjour Igor, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. De mon côté, je vous propose de vérifier les points suivants depuis... -
Désactiver l'option de blocage des usages Premium sur votre ligne ?
Je veux activer l'option internationale avec blocage des data. Je veux desactiver l'option de blocage des usages premium sur ma ligne
