Douae B.
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Changer le nom .
Bonjour pouvez-vous m'envoyer le formulaire afin de changer le nom du titulaire présent sur mon compte svp Merci d'avanceBonjour SOLENE, Soyez rassuré, nous pouvons bien sûr modifier le titulaire sur votre ligne. Une fois les modifications effectuées sur notre outil, vous allez recevoir... -
Changement nom facture toujours ps modifié
Ca fais plus d’un mois que nous avons envoyé tout les documents necessaire pour mettre les factures a mon nom (titulaire de la ligne) et aucun changement n’a été fait. Ca...Bonjour FATMA, Plusieurs relances ont été effectuées par mail, aucun retour reçu de votre part par rapport au changement de titulaire. Vous pouvez vérifier les réponses de... -
activer les appels wifi sur iphone7
je souhaiterais activer les appels wifi sur mon iphone 7Bonjour ALAIN, Je vous remercie pour votre récente souscription chez “Cdiscount Mobile” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Soyez rassuré, je viens... -
Montant du prélèvement
Bonjour Votre réponse concernant le montant de ma facture n'est pas du tout convainquante Je n'ai jamais envoyé de SMS vers des numéros spéciaux c'est une manière dérobé pour...Bonjour MOHAMMED, Comme ma collègue Douaa à confirmé pour vous sur votre premier post : https://www.assistance-mobile... -
J’aimerais dissocier mes deux lignes échanger mon RIB pour l’une d’entre elle. Comment faire
Pouvez-vous m’envoyer les démarches à suivre pour pouvoir changer le RIB sur une des lignes merci beaucoupBonjour VALERIE, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. Pour détacher les deux lignes et changer aussi le RIB, il faut faire un changement titulaire et... -
Une option a été ajoutée à mon forfait sans que je le souhaite. Je souhaite l'annuler.
Sur ma facture vous avez ajouté une option supplément internet alors que je n'ai jamais demandé et de plus aussi merci d'annuler cette option et me rembourser ce montant.Bonjour JADE, L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour que vous profitiez d'une offre exceptionnelle à l'essai (60 Go supplémentaires pour 3€/mois), permettant... -
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne par erreur hier, serait-il possible de me la réactiver au plus vite , s’il vous plaît
Hier sur l'application je n'ai pas fait attention et j'ai suspendu ma ligne par erreur hier, serait-il possible de me la réactiver?. Je vous remercieBonjour AURORE, Soyez rassuré, je viens de réactiver votre ligne. Le délai de remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement... -
Bonjour, est ce que je peux activer internet au Royaume Unie sans avoir du hors forfait ?
Bonjour, Je vais a londres a ce jour est ce que je peux activer internet ? MerciBonjour DENIZ, Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 15 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM. Et grâce à l’enrichissement data de 3€/mois... -
Bonjour pouvez-vous me donner un lien pour payer ma facture par carte bancaire
Bonjour , pouvez-vous me donner un lien ou un numéro de téléphone pour payer ma facture en ligne avec ma carte bancaireBonjour JOËL, Vous avez la possibilité de payer votre facture par CB depuis l’Espace client en suivant le FAQ : https://www.assistance-mobile... -
Puis je changer de mobile en conservant mon forfait ?
Bjr mon mobile ne fonctionne plus il coupe constamment je voudrai en changer en gardant mon forfait et sans me ruiner MerciBonjour JEANNE, Je constate que vous avez effectué un changement de téléphone auprès du service client le 20/12/2023 pour un téléphone Xiaomi Redmi A2 Noir 32GB, avec...
