Meryem A.
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Paiement débité mais contrat mobile refusé
Bonjour , je rencontre un problème lors de ma souscription à un contrat mobile sur Cdiscount qui est apparement en contrat avec vous. Lors de ma souscription a un forfait...Bonjour Haris, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Votre commande a été... -
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. J'ai la demande une fois de plus il y a une semaine et toujours rien. Où en est la commande s'il vous plait ?Bonjour Geraldine Lisbett, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à... -
J’ai résilié mon forfait chez mon ancien opérateur. Et je peux pas activer ma nouvelle carte sim
Ça va faire 15 jours, j’ai pas de connexion et pas d’internetBonjour Mayas, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Activation du délai de retractation
Bonjour, j'aimerais rétracter mon forfait nrj mobile. Le numéro de tel est : 06XXXXXXXX Voici une preuve de ma commande Validez votre commande Frise Validation...Bonjour Jean, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Votre commande... -
communiquer mon numero RIO pour portabilité
je souhaite communiquer mon numero RIO afin de pouvoir activer ma ligneBonjour Nadège, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre demande de portabilité a été refusée car le code RIO renseigné est erroné. Afin... -
acces à activation sim
J'ai bien recu la sim, introduit dans le tel, mais sur le site, je ne peux pas l'activer. Je n'y ai pas acces. D'ailleurs je ne vois meme pas le contrat actuel (N°07XXXXXXXX)...Bonjour Sebastien, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles... -
J’ai résilié mon forfait chez mon ancien opérateur. Et je peux pas activer ma nouvelle carte sim
Ça va faire 15 jours, j’ai pas de connexion et pas d’internetBonjour Mayas, Votre demande de portabilité a été refusée car votre ligne est résiliée chez l’ancien opérateur. La seule solution est de vous attribuer un nouveau numéro... -
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. J'ai la demande une fois de plus il y a une semaine et toujours rien. Où en est la commande s'il vous plait ?Bonjour Geraldine Lisbett, Votre commande de carte SIM a été expédiée le 28/03/2023, elle est envoyée en lettre simple, donc elle ne peut pas être suivie. Afin de... -
Redevenir client Auchan télécom
Bonjour, Combien de temps doit attendre un ancien client Auchan télécom, parti chez un autre opérateur, avant de redevenir client et de pouvoir bénéficier des offres...Bonjour Antoine, Je vous remercie de l'intérêt porté à nos offres. Aucun délai n’est requis pour souscrire à un nouvel abonnement. Pour profiter de nos offres... -
« Envoyer vos documents » mas pas de document à envoyer ?
Bonjour, Je vous écris pour m'informer de la raison pour laquelle je dispose d'un bouton « Envoyer vos documents » dans mon statut de commande alors que je n'ai aucun...Bonjour William, Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Vous avez choisi l’offre Auchan Telecom 5G 130 Go sans engagement à 12,99€. L’envoi des...
