SALMA T.
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Modification prix forfait après 1 mois d'utilisation : demande remboursement carte sim
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait 2€/mois actif depuis le 15/12/2023, soit un peu plus d'un mois. Je reçois aujourd'hui un e-mail qui m'informe de l'augmentation de mon...Bonjour Jonathan, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la... -
Augmentation de prix incompréhensible
Bonjour, J'ai pu recevoir un mail de cdiscount mobile m'indiquant que mon forfait va augmenter de 1€le mois prochain et doubler mes datas. Cependant je n'ai pas besoins de...Bonjour Quentin, Je tiens à vous informer que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile est le même groupe. Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous... -
RIO depuis l´étranger
Bonjour, Je souhaiterais obtenir mon RIO. Mais je suis actuellement à l´étranger et je n´arrive pas à joindre le 3179. Pouvez-vous m´aider? Merci!Bonjour Pauline, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case... -
Pourquoi mon forfait augmente en faite ?
Je ne suis pas d'accord en faite que mon forfait augmente on a eu un contrat à 12,99 € je ne suis pas d'accord de payer plus cher alors que ma connexion beug vous rendez fou...Bonjour Fabio, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case... -
Mon RIO svp !
Bonjour, Vous augmentez vos tarifs. Je suis à l'étranger et n'utilise pas mon tel depuis 6 mois. Je ne peux pas appeler le 3179. Veuillez me fournir mon RIO par mail svp...Bonjour Meven, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case... -
Augmentation forfait de 2€/mois imposé comment changer de forfait pour rester au même prix et donc avoir moins de giga ?
J'avais souscrit un forfait à 7€98 pour 100giga.. Et la on m'impose une augmentation de 2€ par mois.. C'est pas normal.. A ce prix là je vais aller me renseigner ailleur car...Bonjour Nathalie, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la... -
Hausse énorme de 2 euros pour mon forfait mobile
Je suis scandalisé par la hausse de mon forfait qui est loin d'être anodine je passe début mars de 7.98 euros a 9.98 euros en l'espace de deux mois j'aimerais avoir un échange...Bonjour Adel, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case... -
Pourquoi le prix de mon forfait va encore augmenter
Bonjour, Je viens de recevoir un mail concernant une augmentation de 2 euros à partir de mars 2024. Je suis cliente depuis plusieurs années, et depuis ces 4 dernières années...Bonjour Marie, Afin de confirmer le numéro concerné en toute confidentialité, je vous envoie un email en privé. Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case... -
Je suis dans l'incapacité de changer mon moyen de paiement qui n'est plus valable et en plus NRJ me facture 10€
Je suis dans l'incapacité de changer mon moyen de paiement qui n'est plus valable et en plus NRJ me facture 10€ pour chacune de mes 3 lignes, lorsque le paiement échoue. Donc...Bonjour Khalid, Ma collègue Douaa prend en charge votre demande en privé. Afin d'éviter les doublons, je me permets de clôturer cet échange. Bonne journée. Salma... -
Répondre à la réponse
Rebonjour, donc en faite vous me dites d'aller voir la concurrence pour avoir un prix plus avantageux que chez vous. Merci pour les anciens clients. Bonjour c'est le jeu de la...Bonjour Joaquim, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Je vous invite à...
