Mariam E.
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mails contradictoires
J'ai reçu deux mails contradictoires . Un disant que ma commande est validée, l'autre pour dire qu'elle était annulée ?Comment savoir ou j'en suis ?Bonjour Gilles, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Je constate que vous avez effectué deux commandes, celle du 15/08/2023 et l'autre... -
Problème messagerie non activee
Bonjour, J'ai pris 2 forfaits chez Nrj mobile récemment et je viens de me rendre compte que sur ces 2 forfaits, la messagerie est désactivée. Comment faire pour l'activer...Bonjour SOPHIE, En vérifiant vos dossiers, je constate que votre messagerie (répondeur) est bien active sur vos deux lignes du 06XXXXXX07 et du 06XXXXXX89 depuis le... -
Demande de changement de forfait bloquée
Bonjour, Je suis en train de faire une demande pour un nouveau forfait chez NRJ, je suis déjà avec une offre NRJ mais quand je mets mon numéro et le RIO, ça me dit de mettre...Bonjour MATHIS, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Pour souscrire une nouvelle offre chez nous, rendez-vous sur la FAQ suivante : https... -
Bonjour AJIDA, En consultant votre dossier, je vois que vous étiez en communication aujourd'hui avec notre service client, est-ce que vous souhaitez utiliser votre ligne...
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Blocage des achats multimédia ,sms et appels surtaxés
Bonjour, Pourriez-vous activer l'option gratuite de blocage d'achat multimédia, de SMS et d'appels surtaxés sur la ligne de mon fils Biniam, s'il vous plaît ? En effet, nous...Bonjour Tsegay, Je viens de vous activer l'option de blocage gratuite qui bloque les achats multimédia, les SMS et les appels vers les numéros surtaxés. Le délai... -
Mobile toujours pas renouveler
Iphone13 depuis le 5 juin 2023 je n’ai toujours pas reçu mon iphone14plus ou Iphone14pro noir 128GO c’est urgent merciJEAN-JACQUES, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Commande forfait et carte sim non recu
Commander forfait le 11 août et forfait activé depuis le 14 août et je n ai pas reçu ma carte sim et j ai vu que le forfait est actif depuis le 14 août est ce normal MerciBonjour Cedric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et bienvenu parmi nos clients. Votre colis a été expédié le 11/08/2023 et l'activation... -
Réseau inaccessible à l'étranger
Je suis à l'étranger hors UE et je n'ai pas accès au réseau du pays, pouvez-vous retirer l'option de blocage à l'étranger. Merci d'avanceCLAUDE, Je vous remercie pour votre retour. Votre forfait Auchan Telecom 90 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis... -
J'ai souscris 4 abonnenents cd discount avec portabilité. 2 ont eté accepté et 2 annulé. Pourquoi ?
J'ai souscris 4 abonnements cd discount avec portabilité. 2 ont eté accepté et 2 annulé. Je ne comprends...Bonjour Samuel, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
je ne peus pas appeler l'italie
j'ai essayer avec la carte sim de mon épouse sa marche et avec celle que vous m'avez fournie ca ne marche...Bonjour Pierre, Votre forfait Cdiscount Mobile 30 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM...
