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Anonyme

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  • J'ai activé ma ligne a le 31 Août, jusqu'à aujourd'hui je ne pas la connexion internet

    SIRIWUN T.
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    SIRIWUN T.

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    Bonjour Vous direz a la date 06 septembre ma ligne être Complet connecter. Aujourd'hui le 07 je suis encore sans connexion. La facture était déjà en prélèvement. Pouvez-vous...
    Anonyme
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    Bonjour Siriwun, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse a été impactée par un incident générique qui est...
  • Bonjour, le mobile de mon fil (samsung A20e) ne peut pas accéder sur le site auchan télécom par 4G?

    LOUIS N.
    LOUIS N.

    LOUIS N.

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    pourquoi son mobile(SAMSUNG A20e) ne peut pas installer votre application auchan télécom,ni accéder sur votre site auchan télécom avec chrome par votre réseau 4G ?par contre il...
    Anonyme
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    Bonjour Louis, Nous Vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite...
  • Impossible de réécouter un ancien message sur la messagerie

    Maryline P.
    Maryline P.

    Maryline P.

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    Bonjour, Lorsque j'interroge ma messagerie, celle-ci m'indique que j'ai un ancien message et qu'il faut que je tape 3 pour le réécouter sauf que cela ne fonctionne pas ! Merci...
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    Bonjour Maryline. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, D'après mes vérifications, je constate que votre messagerie vocale est activée depuis le 07/02/2023...
  • Temps connexion long réseau uk

    DAMIEN C.
    DAMIEN C.

    DAMIEN C.

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    Bonjour, Lors de voyages au royaume-uni, mon téléphone met plus de 30min pour se connecter au réseau local. Avant ça, rien du tout, pas de communication possible. Quelle est...
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    Bonjour Damien, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Dès votre arrivée à l'étranger, je vous invite à effectuer les...
  • je ne reçois plus de sms de validation ou double authentifcation

    OLIVIER L.
    OLIVIER L.

    OLIVIER L.

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    les sms de double authentification ou de validation n'arrive pas sur mon mobile sms de ma banque de mon assurance et de amazon j'ai le soucis
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    Bonjour Olivier, J'ai besoin d'un test SMS échoué effectué dans moins de 4 jours, pouvez-vous le faire et me préciser le jour et l'heure exacte ? Dans l'attente de...
  • Bonjour, je dois absolument recevoir un sms afin de valider le paiement de mon loyer mais je ne reçois rien.

    Genia helorye G.
    Genia helorye G.

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    Site Paypal, je n'ai jamais eu ce problème avec mon ancien opérateur
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    Bonjour Génia Helorye, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers...
  • re problème de connexion au lieu dit La Quaire commune de Mouhet

    GUY C.
    GUY C.

    GUY C.

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    Bonjour, je n'ai pas trouvé la solution car mon téléphone c'est un XIAOMI car la réponse effectuée convient bien pour un SAMSUNG. Pouvez vous me répondre pour un XIAOMI...
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    Bonjour Guy, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un...
  • je ne reçois plus de sms de validation ou double authentifcation

    OLIVIER L.
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    les sms de double authentification ou de validation n'arrive pas sur mon mobile sms de ma banque de mon assurance et de amazon j'ai le soucis
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    Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Pour effectuer une escalade auprès du service concerné, veuillez me confirmer les informations ci-dessous : - Le...
  • Problème port de charge iphone 8

    LAETITIA C.
    LAETITIA C.

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    Le téléphone ne charge plus avec le câble USB visiblement problème avec la fiche. Essayé avec plusieurs chargeurs et câbles neuf et ça ne fonctionne pas, en remuant le câble on...
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    Bonjour Laetitia, D’après mes vérifications, je constate que votre mobile est sous garantie, Si vous souhaitez LE faire réparer, NRJ Mobile peut vous faire parvenir une...
  • interdire la réception des sms et mms

    PHILIPPE G.
    PHILIPPE G.

    PHILIPPE G.

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    bonjour j'aimerais interdire la réception des sms et mms mais que la personne émettrice sache que le message n'aboutit...
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    Bonjour Philippe, Pour bloquer la réception des SMS : Je vous invite à appuyer sur l'application message, et puis cliquer sur l'icône ? (en haut à droite de votre...