AMINA E.
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Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ?Bonjour Nicole, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (07110)... -
au bout de quel délais les données mobiles sont-elles accessibles ?
j'ai activé la carte il y a plus de 3 jours. les appels téléphoniques fonctionnent bien en emmission et réception. mais je n'ai aucune donnée mobile pour internet alors que le...Bonjour Eric, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (42670)... -
emission de MMS/sms
Bonjour De façon récurrente désormais l'envoi de certains SMS ne se fait pas correctement et restent bloqués après plusieurs minutes. Obligé de réessayer sans succès a chaque...Bonjour Olivier, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (92290 )... -
mon mobile n'affiche plus rien malgré les étapes effectuées de dépannage
ecran noir vibre mais ne s'affiche rien.Bonjour Maeline, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir vers notre site... -
Rupture de réseau
Voilà 4 jours que je n'ai plus de réseau !Bonjour Nadine, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir vers notre site... -
Je viens de refaire toutes vos manipulations (déjà faites de nombreuses fois) et ça ne marche toujours pas!
Que comptez-vous faire cette fois pour que ma messagerie visuelle fonctionne? Arrêtez de me faire refaire toutes vos manipulations qui n’ont jamais fonctionnées et faites chose...Bonjour Emilie, Vu que le dysfonctionnement persiste toujours, même après les manipulations faites, je vous invite réaliser un test croisé (en insérant la carte SIM dans un... -
Activation messagerie vocale visuelle A54
Bonjour, J'essaye d'activer la messagerie vocale visuelle sur un Samsung A54 mais impossible de recevoir le SMS pour l'activation malgré plusieurs tentatives à plusieurs...Bonjour Simon, Après vérification, je constate que l'option messagerie vocale visuelle est bien active sur votre ligne depuis le 06/04/2024, il n'y a pas d'incident réseau... -
Mon téléphone Samsung a14 ne s'allume plus et je ne sais pas pourquoi
J'ai laissé le téléphone à la charge et là il ne veut plus s'allumer, j'ai tout essayé toujours rienBonjour, Adamou Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Bonjour ma nouvelle carte SIM ne marche pas
Je viens de la recevoir je ne peux pas passer d’appelBonjour Johanna, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous, D'après mes vérifications, je constate que vous avez contacté notre service le 27/03 pour... -
beaucoup de mes contacts pro ne peuvent plus me téléphoner. Peut on re vérifier la portabilité de mon numéro?
beaucoup de mes contacts ne peuvent plus me téléphoner. Peut on re vérifier la portabilité de mon numéro? Sa dit réseau occupéBonjour Barbara, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous, D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (76620), n'est pas impactée par un...
