SOUKAINA S.
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Avec Bouygues Telecom, 90% de mes SMS ne passent pas.
Bonjour, Depuis que vous passez par Bouygues Telecom, à l'envoi de 90% de mes SMS, j'ai un message "non envoyé" alors qu'ils sont bien arrivés. Merci de faire le nécessaire...Bonjour FRANÇOIS, Je vous informe que votre ligne est résiliée chez nous depuis le 30/01/2024. Je vous invite à prendre contacte avec le 1064 afin de mieux traiter votre... -
Acces internet à l etranger
Bonjour, Je suis dans un hôtel et je peux récupérer mes mail grâce au Wi-Fi. J'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez écrite mais aucune fonctionne. 1) sim...Bonjour Paul, pourriez-vous nous expliquer votre problématique svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Soukaina , Conseillère... -
Bonjour, pourquoi n'ai je pas accès à internet depuis l Espagne, bien que l'option soit activée?
Bien qu ayant activé l option internationale avec web, je n'ai pas internet lorsque je suis en espagne. Merci de m indiquer la marche a suivre pour bénéficier d'internet depuis...Bonjour LAURENT, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 11 GO d'internet... -
Impossible d'appeler dans l'UE
Bonjour, Actuellement je suis dans un pays de l'UE et je ne peux pas appeler aux numéros mobiles et fixes de ce pays. Pourquoi?Bonjour Inga, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 8 GO d'internet et... -
Pourquoi ma 4g ne marche pas en Europe sachant que j'ai 14g dans l'Europe et que j'ai bien activé l'itinérance
J'ai bien activé l'itinérance mais sa ne marche pas je ne comprends pas pourquoi. Pourtant j'ai reçu un SMS disant que j'étais en Allemagne et que je disposais de...Bonjour SERHAT, Afin de garantir le bon fonctionnement, je vous invite svp à suivre les manipulations suivantes : Dans le menu des applications, sélectionnez l'application... -
mon forfait est compatible avec ce pays mais la connexion (4g) ne veux pas s’activer sur mon téléphone merci de m’aider.
je suis au pays bas mon forfait est compatible avec les pays bas mais ma connexion ne s’active même pas et reste en hors service.Bonjour Rabia, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 13 GO d'internet et... -
Pas de réseau comment faire !
Re : « Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance« Merci...Bonjour LEA, Afin de garantir le bon fonctionnement, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Dans le menu des applications, sélectionnez : - Réglages. -... -
je n'ai aucun réseau à l'étranger alors que j'ai 7 Go a utiliser. Que faire
aucun réseau afficher cela marchait en espagne y a 5mois et la rien les données en itinérance sont activées toujours rien expliquez...Bonjour LAURENT, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 5 GO d'internet... -
Problème, aucun réseau à l'étranger
Bonjour, je ne capte aucun signa lorsque je suis à l'étranger, là où il y a pourtant une couverture réseau importante (ex : centre Rome). J'ai bien suivi le protocole jusqu'à...Bonjour Alexis, En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne. Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 11 GO d'internet... -
Mon fils est parti en Grèce son abonnement comprend 10 go de data en UE et il n a pas de 4 g arrive sur place pourquoi?
Nouvel abonnement Tel 07********Bonjour Bruno, Je me permets de masquer le numéro de la ligne pour mesure de confidentialité. En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur...
