MOUSTAFA A.
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Pourquoi avoir augmenté ma facture sans prévenir
Bonjour, Jia eu une augmentation de ma facture injustifie,.ne me racontez pas que cette hausse est pour mieux maccompagniez, j'ai demandé à resillier en cas augmentation de mon...Bonjour Moustafa, J'ai pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis le fil de discussion afin d'éviter des doublons. Je vous... -
Aucune réponse du service client bis
Bonjour votre service client m'a répondu le 3fev en me demandant mon numéro de ligne et malgré ma réponse presque immédiate, je n'ai reçu de plus de votre part , vous informez...Bonjour Moustafa, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Aucune réponse du service client
Bonjour , cela fait 3j que j'ai répondu via e-mail à un sois disant email personnalisé alors que je demande mon numéro RIO , le temps passe depuis 1semaine et je refuse votre...Bonjour Moustafa, Ma collègue GABRIELLA vous a apporté une réponse le 03/02/2024. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la... -
Aucune réponse, je veux mon numéro rio
Bonsoir, j'ai envoyé deux messages mais aucune réponse ne m'a été faite ,je voudrai donc mon numéro RIO, je trouve vos pratiques vraiment douteuses : imposer une augmentation...Bonjour Moustafa, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Pas intéressé par votre augmentation
Bonjour ,vous decidez que pour assurer une bonne evolution ,vous êtes contraint d'augmenter votre Tarif de 2e du double du prix , a 4e ,je ne suis intéressé ni par l'evolution...Bonjour Moustafa, Je vous ai apporté une réponse sur votre première demande postée. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la... -
Augmentation de forfait sans raison
Bonjour je viens de recevoir un email stimulant que vous ailliez faire evoluer mon forfait et l'augmenter de 2e, hors ce n'est pas mon besoin et le forfait de 2e existe toujours...Bonjour MOUSTAFA, L’enrichissement de votre forfait n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif, mais pour vous remercier pour votre confiance. Nous sommes contraints... -
Modifier mon forfait à ma place
Bonjour, pour la 3iem fois , JE SOUHAITE SVP QUE VOUS MODIFIEZ MON FORFAIT POUR CELUI DE 2E, je ne peux le faire par moi-même parce que je suis en algerie , j'ai compris que je...Bonjour MOUSTAFA, Soyez rassuré, je viens de faire le nécessaire pour le changement de votre forfait, sans frais vers le forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo -... -
Modifier mon forfait de l'étranger sans reponse
Bonjour, sans réponse de votre part, je reviens vers, je suis en Algérie et je souhaite modifier mon forfait m1is on me demande un mot de passe de sécurité sur ma ligne bien que...Bonjour MOUSTAFA, Je constate que ma collègue Hind a pu traiter votre demande. Je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile... -
Activer option pour Recevoir SMS à l'étranger
Bonjour je suis en Algérie, et je souhaite recevoir les SMS afin de modifier mon forfait ,hors l'option gratuite international sans Web ne se propose pas à moi ,merci de...Bonjour MOUSTAFA, Je constate que ma collègue Hind a pu traiter votre demande. Je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile... -
Modifier mon forfait de l'étranger
Bonjour je suis à l'étranger, et je n'ai aucune option internationale, j'aimerai changer de forfait mais on me demande un code de sécurité que je dois recevoir sur mon mobile...Bonjour Moustafa, L’option internationale avec ou sans blocage web vous permet d’utiliser votre ligne vers et à l’international, mais avec une facturation en hors forfait...
