ARROUIJAL H.
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Problème appel en absence et répondeur
Bjr j ai eu un appel ce matin mais il n apparaît pas sur l’historique de mes appels et le message laissé n’apparaît pas dans la liste des messages vocaux. Help merciBonjour PHILIPPE, Nous nous excusons de la réponse tardive. L'une des principales raisons pour lesquelles le journal des appels de votre iPhone peut s'effacer est liée... -
Bonjour j'ai un forfait de 5 Go vous indiquez 2 Go .pourquoi je n'ai plus internet alors que je ne l'utilise pas ?
Ça fait plusieurs mois que je n'ai pas de forfait internet . Je ne l'utilise pas et mon compte est toujours à zéro. Mon forfait est de 5 Go or mon mobile indique 2Go et vous ne...Bonjour LEILA, L'alerte que vous m'indiquez correspond à une limitation mise en place par le constructeur Samsung sur leurs mobiles. Afin de changer l'avertissement lié... -
Ma carte sim n'est plus reconnue par mon mobile. Même résultat en changeant de mobile.
Ma carte sim n'est plus reconnue par mon movile. Même résulat en changeant de mobile. La sim qemble defectueuse.Bonjour Karim, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Un incident a été déclaré sur notre réseau, qui impacte votre... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtableBonjour JEAN, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploiBonjour Olivier, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?Bonjour AUDREY, Pour le problème que vous avez mentionné, je vous conseille de suivre la procédure suivante : - Sélectionnez Réglages. - Sélectionnez la rubrique... -
Pas de réseau rer A entre Nanterre préfecture et auber alors que la 4G apparaît bien
Depuis le début de la semaine je n'ai plus de réseau sur la ligne RER A entre Nanterre pref et auber alors que la 4g apparaît bien. C'est particulièrement handicapant...Bonjour Romain, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux... -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir...Bonjour PHILIPPE, Ma collègue Salma vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon...Bonjour ANNA, Seriez-vous en mesure de me dire si le problème persiste actuellement ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Halim, Conseiller Assistance Mobile -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…Bonjour MARIE, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux...
