Votre proposition de nouvelle carte SIM datée du 15/3 avec réception sous 48h.
La carte n'est toujours pas arrivée, alors c'est du pipo ou quoi ?
Quand vais je avoir la DATA...
Bonjour Rémy,
Je reprends le traitement de ma collègue.
Afin de récupérer l'accès à internet, je vous invite à réinitialiser les réglages réseau en suivant les étapes...
Bonjour Hafssa, Bonjour Zineb,
Oui j’ai vu votre message.
Cependant, je maintiens que le problème ne vient pas de mon smartphone mais de votre réseau.
J’en veux pour...
Bonjour Rémy,
Ma collègue Hafssa vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
Bonjour ZINEB,
Comme je vous l’ai déjà dit dans mes précédents messages, j’ai évidement éteint le mobile, Retiré puis réinséré ma carte SIM, puis Rallumé le mobile.
Je l’ai...
Bonjour Rémy,
Puisque votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test que vous avez effectuée .
Je vous informe que la commande de remplacement...
Bonjour Zineb S
Je réponds à vos questions.
code ICCID situé à l'arrière de la carte SIM : 260201211188704F
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème...
Bonjour Rémy,
Ma collègue Zineb vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre...
Bonjour, j'ai des barrettes (2 à 4 en 4G) mais je n'accède pas à la DATA, pas de chaine radio, pas de FB, j'étais dans les mêmes conditions il y a une semaine chez Orange et...
Bonjour Rémy,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des...
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