Julien B.
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Réseau indisponible pour Les appels et sms
Bonjour Je suis une nouvelle cliente , j'ai pris un forfait cdiscount mobile Depuis que j'ai activée ma carte Sim je ne peux pas passer d'appels ,ni de sms depuis chez moi...Bonjour Sandrine, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR ainsi que de Bouygues Telecom sur votre domicile. Elle n'est pas optimale. Une modification... -
Couverture réseau au travail
Je capte très mal depuis que je suis chez cdiscount mobile. Pourriez vous me basculer sur le reseau Orange ou Bouygues, SFR ne captant pas. Merci.Bonjour Makrem, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre domicile. Il est pourtant bien desservi. Une mise en relation avec notre service... -
très mauvais qualité de réception à mon domicile secondaire alors qu'avec orange il n'y a pas de problème.
Bonjour Je viens d'arriver à ma résidence secondaire et j'ai une très mauvaise qualité de réception alors que mon fils qui est sur le réseau Orange n'a aucun souci lorsque...Bonjour Francine, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
Changer de réseau vers orange à la place de sfr ?
Je viens de prendre votre abonnement et je souhaiterais passer chez orange car le réseau actuel passe mal chez moi et dans la ville à côté où je suis régulièrement.Bonjour Fabien et bienvenue à Cdiscount Mobile ! J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre domicile. Il est pourtant bien desservi. Une mise... -
Mon mobile ne sonne plus quand on m'appelle
mon mobile ne sonne plus quand on m'appelle, j'ai un Teeno IXBonjour Éliane, Je m'excuse pour ma réponse tardive. Au vu du contexte actuel et d'un nombre important de demandes, nous tentons d'y répondre dans les meilleurs délais. Merci... -
Par quel réseau passe mes communications ?
Bonjour, Comment je peux savoir par quel réseau (Orange, SFR, Bouygues) passent mes communications ? Est-ce qu'en fonction du temps, mon téléphone peut changer...Bonjour Béatrice, Je m'excuse pour ma réponse tardive. Au vu du contexte actuel et d'un nombre important de demandes, nous tentons d'y répondre dans les meilleurs délais... -
Passer sur le réseau Orange - coupures communications et débit trop faible
Bonjour, J'étais chez Prixtel avec le réseau Orange. Je n'avais pas de coupure de communication à mon travail. Depuis que je suis client Cdiscount, j'ai eu plusieurs coupures...Bonjour Éric, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir... -
Changement opérateur réseau Manosque
Bonjour, je viens de déménager à Manosque et à mon domicile je n'ai aucun réseau, ni téléphonique, ni internet, rien ! Mes voisins ont tous changer pour le réseau Orange, seul...Bonjour Mickaël, Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à... -
la qualité du réseau telephonique est lamentable depuis quelques semaines
depuis quelques semaines, impossible de passer une communication correcte sans etre obligé de sortir de mon domicile. faites le nécessaire rapidement et tenez moi au courant...Bonjour Jacques, L'incident de réseau étant localisé à votre domicile, je vous propose que notre service technique vous contacte dans les meilleurs délais. Comme il me... -
Problème récep SMS
J'ai fait une demande de portabilité, tout fonctionne sauf les SMS. J'ai fait toutes les manipulations, les paramétrages. J'ai même installé une autre application de message...Bonjour Chantal et bienvenue à Cdiscount Mobile ! Je constate que votre ligne a été activée hier entre 15h et 19h. La mise en place de tous les services suite à une...
