Jérémy S.
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plus de tel mon tel me dit pas de carte sim la carte que vous m avez envoyer ne fonctionne pas
j ai demande une autre carte sim car celle que j avais fonctionne tres mal la c est pire dans tous les tel ou je la met on me dit carte sim inexistante on me dit que l on me la...Bonjour Monique, Suite à nos échanges par mail, j'ai essayé de vous contacter sur le numéro que vous m'avez transmis, sans réponse de votre part je vous ai laissé un message... -
Comment modifier mon adresse qui n''est pas bonne
Bonjour, Il y a une erreur sur l'adresse de facturation ce qui pose des problème pour la réception des factures par courrier car elles n'arrivent pas dans la bonne boîte aux...Bonjour Claudine, Afin de modifier votre adresse de facturation et votre adresse postale, je vais avoir besoin de celle-ci. Pour me la communiquer en toute confidentialité... -
J'ai déménagé, je veux changer mon adresse de facturation
Il m'est impossible de changer mes coordonnées car les espaces sont grisés et non modifiable.Bonjour Gerald, Afin de modifier votre adresse postale et de facturation, je vais avoir besoin de celle-ci. Pour me la communiquer en toute confidentialité, je vais vous... -
Attente date de portabilité
Bonjour, J'ai passé commande le 05/07, validée le 07/07, avec demande de portabilité au 10/07, J'ai réceptionné la carte SIM le 09/07. Je reste depuis lors dans l'attente du...Bonjour Baptiste, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. En l'absence de ma collègue Kryska, je reprends la suite de votre demande... -
recevoir une facture par mail
Bonjour, je souhaiterais recevoir ma facture de décembre 2018 par mail. Merci d'avance. CordialementBonjour Olivier, En l'absence de ma collègue Elise, je reprends la suite de votre demande. Je viens de vous faire parvenir la facture du 10/12/2018 sur l'adresse mail... -
Poussez prelevement
Bonjour je voudrai savoir si on peut poussez ma date de prélèvement au 31 car ce mois si sa sera rejeter... merci beaucoup Mr a*******Bonjour Grégory, En l'absence de ma collègue Elise, je reprends la suite de votre demande. Je constate que le prélèvement du 12/07/2019 n'a pas été rejetée. Votre banque a... -
Pourquoi on me facture le mois de juin alors que le changement d'opérateur a été fait au même moment?
Ma réclamation ne concerne pas ce numéro mais des numéros que j'ai résiliés récemment. Le 11/06, mes deux lignes ont basculé chez sosh à la suite de demande de portabilité et...Bonjour Tamara, En ce qui concerne la facture du 05/07/2019, d'un montant de 4.29€. Il s'agit d'une facture groupée de 3 lignes, (2lignes actives et 1résiliée). Vous pouvez... -
pas de 4G en espagne Baléares
réseau vodaphone téléphonie mais pas de 4G option internationale avec web activéeBonjour Denis, Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion internet depuis les Baléares. N'hésitez pas à poster... -
Ancien numéro carte SIM
Bonjour, A la suite de la perte de mon téléphone mobile, il y a 3 semaines, j'ai fait suspendre ma carte SIM et j'ai demandé à recevoir une nouvelle carte SIM que j'utilise...Bonjour Christelle, Afin de vous communiquer ces informations en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse indiquée depuis votre espace client. Je... -
je veux annuler mon changement de payeur. je voualis juste modifier l'adresse qui n'a pas été mise à jour
j'ai commandé par la caisse un nouveau portable et je ne veux pas qu'il y ait de problème sur le prélèvement sur la prochaine facture. donc merci d'annuler le changement de...Bonjour Martine, Je viens d'annuler votre demande de changement de payeur. Vous pouvez le constater directement depuis votre espace client. N'hésitez pas à revenir sur...
