Sarah P.
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deconnexion box alcatel 4g
Apres quelques mois sans problème ma box4G à décidée de ne plus fonctionner que par intermittence, aucun changement sur les voyants, l'interface signale une connexion effective...Bonjour Mathieu, Je vous propose dans ce cas de vous mettre en relation avec l'assistance technique. Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos... -
1 sms envoyé 4 reçu comment faire?
lorsque j'envoi un message la personne le recevant en reçoit 4.comment faire pour que se soit normal.et parfois le téléphone me dit échec d'envoi alors que le message a été envoyé.Bonjour Cécilia, Je vous remercie pour votre retour, dans votre cas une mise en relation avec l'assistance technique réseau. Je vous envoie un mail afin d'obtenir un... -
Problème réseau et débit
Bonjour Depuis un moment j ai des problèmes de réseau et de débit. Je pensais que cela venait de mon téléphone et j ai change mais toujours pareil débit a 3ko/s depuis mon...Bonjour Elodie, Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique réseau. Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos... -
Impossible de prendre plusieurs photos
il n'est possible que de prendre une seule photo , sinon message MMS PLEINBonjour Diamina, Je constate que vous utilisez un mobile à clapet Sopeg TM 250 IZY. Ce modèle ne possède pas une grande capacité de mémoire (32 mo). Je vous invite à... -
comfigurer samsung S8 plus
la procedure dans l assistance pour configurer mon Samsung s8 plus ne correspond pas avec les imagesBonjour Nadia, Je constate que vous avez pu contacter notre assistance technique Samedi. Vous aviez identifié un mobile Huawei honor 6. Le paramétrage MMS a été effectué... -
ma commande 436xxxxxxxxxx est bien arrivée mais la ligne n'est toujours pas activée
la ligne concernée est 06xxxxxxxx la commande date du 8 juillet depuis la carte SIM est bien arrivée mais pas de date SMS pour la date de portabilité et le téléphone fonctionne...Bonjour Andriamamonjy, Je suis désolée en effet, votre portabilité a été mise en attente de la réception de votre carte sim. La Poste ne nous a pas confirmé la livraison... -
Finaliser une inscription via le site showroomprive
Bonjour je n arrive plus a trouver la page pour finaliser ma commande pour une offre mobie faite par showroomprive Et lorsque que j'ouvre une nouvelle page impossible de...Bonjour Nawal, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres. En effet, si la première commande n'est pas finalisée, vous ne pouvez pas resouscrire dans... -
J’ai perdu ma puce et je souhaite en recevoir une nouvelle Merci
Renouveler carte...Bonjour Henry, Je vous invite à commander votre nouvelle carte sim depuis votre espace client. La première commande y est gratuite. Si je mets en place cette commande... -
Je suis en Italie et j'ai pas internet sur mon portable
Dans mon forfait j'ai 50G en Europe mais là depuis que je suis arrivée en Italie(il y une semaine) je n'ai pas internet. J'ai redémarré le portable à plusieurs reprises et aussi...Bonjour Noémi, Je suis désolée que votre connexion internet ne fonctionne pas depuis l'Italie. Si l'itinérance des données est bien active sur votre ASUS ZenFone, une... -
Box 4g Alcatel routeur hh40 blanc
Bonjour, je suis obligé de rebooter tous les jours ma box Alcatel HH 40 blanc, car elle décroche du réseau et ne se reconnecte pas.. Comment faire ??Bonjour Magali, Un diagnostic avec l'assistance technique doit être effectué afin de résoudre votre anomalie connexion au réseau. Je vous envoie un mail afin d'obtenir...
