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Bonjours je souhaite récupérer mon code RIO
Je souhaite récupérer mon code RIO ! Où puis je le récupérer et quelle est la démarche a suivre ? -
Appel depuis la France vers l'Irlande refusé.
Un correspondant m'a appelé d'irlande et m'a laissé un message sur ma boit vocale. j'ai essayé de le rappeler, ça ne marche pas . Difficile d'avoir des infos claires chez cet... -
Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
J'ai commandé une nouvelle carteSIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même num
J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login...
Les téléphone Mobile
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ma facture ne correspond au forfait présente le 18/03/2024
le 18/03/2024 Cdiscount a présente un forfait de 6,99€ avec 60go d'Internet, c'est ce forfait que j'ai voulu, aujourd'hui ma facture est de 9,98€ Pourquoi? au N° 09 69 36 02... -
Date facture myl
Bonjour, Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement au 10 de chaque mois merci -
Merci de bien vouloir supprimer les frais de rejet de prélèvement afin que je paye ma facture
Je demande la suppression des frais de rejet de prélèvement afin de pouvoir régler ma facture. MerciBonjour, Concernant les rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation par votre opérateur. C'est en effet une habitude détestable. En effet... -
Demande de modification des dates de prélèvement facture
Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois. En l’attente d’une... -
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Se connecter à mon Espace Client
Comment accéder à mon Espace Client ?Votre Espace Client vous permet de : Suivre en temps réel votre consommation, Consulter vos factures, Gérer votre forfait, Profiter de votre programme de renouvellement de... -
Suite à la résiliation de votre ligne, vous conservez l’accès à votre Espace Client pendant un an. Votre Espace Client vous permet de : Consulter vos factures sur vos 12...
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Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est gratuite... -
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
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Je peux appeler et envoyer des sms mais quand on m'appel sa sonne mais rien ne se passe sur mon téléphone. C'est un HUAWEI P8 LITE 2017 je l'ai acheter au mois de novembre- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck, A l'aide du numéro de ligne que vous avez inscrit dans votre profil Assistance Mobile, je ne retrouve aucune ligne d'un de nos clients. L'Assistance Mobile...