Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J’ai payé en ligne avec succès il ya deux jours, mais je n’ai reçu aucun courrier électronique à ce jour.
Réponses
Bonjour,
Est-ce que vous avez vérifié dans vos indésirables ?
Bonjour Minguyan,
Merci pour votre traduction. Je retrouve bien votre commande et je viens de vous renvoyer le mail à l'instant.
Si vous le souhaitez, vous pouvez simplement vous rendre sur la page de suivi de commande pour envoyer vos documents.
Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Si vous constatez que votre adresse mail n'est pas correcte, vous pouvez nous le signaler ici pour que nous la corrigions.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci Alexia pour votre intervention, oui, en effet, le mail a pu se glisser dans les courriers indésirables.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.