Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Pascal,
Sachez que vous pouvez effectuer une commande de remplacement de carte SIM directement depuis votre Espace.
La première commande de SIM faite sur l'Espace Personnel, quel que soit le motif, est envoyée gratuitement, les suivantes sont facturées 10€.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Si vous souhaitez que j'effectue la commande à votre place, je vous invite à revenir vers moi après avoir renseigné le numéro de la ligne concernée dans votre profil et précisé le motif de ce changement de carte SIM s'il vous plaît ?
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Bonne fin de journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
Changer de format de carte SIM
<p>Commander une nouvelle carte SIM ?</p>Les téléphones portables acceptent trois formats de carte SIM différents : Mini (standard), Micro et Nano Votre carte SIM est trop grande ? Vous avez sans doute reçu une... -
Carte SIM non reçue depuis le 22/01
Bonjour, J'ai recommandé une carte SIM le 22/01. Je ne l'ai toujours pas reçue. Je pense que l'adresse d'envoi a été erronée. Il a été indiqué FrançoiseXXXXX, XX rue de...Bonjour Francoise, Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte SIM. Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci...
-
