NICOLAS M.
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Renouvellement de réduction
Bonjour, ma remise supplémentaire de 5€ arrive prochainement à échéance, que pensez-vous pouvoir me proposer ? Actuellement je paye 15€ par mois cela me convient au vu des...Bonjour Nicolas, Suite à notre échange, votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin... -
Remise récurente supprimée
Bonjour, merci de m'expliquer pourquoi la remise récurrente de 15% a été supprimée ce mois, après la bascule sans préavis sur le réseau bouygues et maintenant ça cela devient...Bonjour Nicolas, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite... -
Changement d'operateur sans avis
Bonjour je viens de m'apercevoir que mon opérateur orange à été remplacé sans mon accord ni avis par bouygues , je sais que c'est le nouveau propriétaire mais la façon de faire...Bonjour, Après avoir cherché désespérément comment vous joindre autrement que l'en vous appelant, je viens de tomber sur ce post... N'ayant donc pas trouvé comment vous envoyer... -
Fin de remise fidélité ?
Bonjour depuis environ un an je me suis vu proposé une remise fidélité de 15% hors le 20/02 un sms me prévient que cette remise s’arrête le 21/03/20 ! Lors de la proposition de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicolas, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, une réponse vous a été apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Changement de 100go v2 à v3
Bonjour, je viens de faire passer mon offre de 100go v2 à 100go v3 par le chat car devant transiter par la suisse et après acceptation je me rend compte que ce changement ne...Bonjour Nicolas, Un changement d'offre prend toujours effet au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 22 de chaque mois dans votre cas. C'est la raison pour... -
Transit par Suisse
Bonjour, j'ai un contrat prompto 100goV2 et je dois transiter par un aéroport suisse, u' appel vers mon taxi ou SMS sera t'il compris dans l'offre ou sinon comment faire pour ne...Bonjour Nicolas, Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre Prompto 100 Go inclus les appels, sms et mms en illimités depuis la Suisse. Aucune option... -
Roaming à Tenerife 2?
Merci de votre réponse mais le numéro indiqué est-il à joindre par gsm ou fixe une fois sur place si besoin ? la logique voudrait par gsm mais cet appel sera t'il inclus dans le...Bonjour Nicolas, Dans un premier temps, je vous invite à positionner votre mobile sur le mode Automatique dans les réglages réseaux. Si votre mobile ne retrouve pas le réseau... -
Roaming à Ténérife ?
Bonjour, partant bientôt pour Tenerife je suppose que faisant partie de l'Espagne les appels/data sont inclus au forfait Prompto 100go, pouvez vous me le confirmer ainsi que me... -
Roaming à bali ?
Bonsoir, je souhaiterais savoir si bali fait partie des destinatilns comprise dans le forfait 100go prompto ou est-ce que cela sera du hors forfait, dans l'affirmative quel est...Bonjour Nicolas, Bali ne fait pas parti des destinations inclues dans le roaming. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires dans la FAQ suivante : http://www... -
Roaming à rhodes
Bonjour, je vais aller à Rhodes et je souhaiterais connaitre le nom des opérateurs locaux pour les selectionner en mauel afin que nos deux abonnements ( orange et sfr ) puissent...Bonjour Nicolas, Depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes de nos clients. Ainsi, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS...
