Anonyme
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Bonjour certain de mes contacts arrive pas me joindre
Bonjour depuis la portabilités de ma ligne vers une offre cic mobile, beaucoup de mes contacts arrive pas me joindre- Anonyme
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Bonjour Franck, Pour vous répondre au mieux sur vos problèmes de réception d'appels, pouvez-vous m'indiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée ? Egalement... -
Impossible de recharger 4g
Je ne peux pas recharger de giga pour la conso internet. Un message m'indique que suite à un échec de l'opération votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu aboutir...- Anonyme
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Bonsoir Eve, Je vous confirme que le rétablissement de débit a bien été validé sur votre ligne, avec paiement sur la prochaine facture. Le délai de remise en service peut... -
J'ai activé ma 4g mais elle ne fonctionne pas quand je suis dehors et que je désactive mon WiFi
elle ne fonctionne pas quand je suis dehors et que je désactive mon WiFi, pourriez vous m aider s'il vous plait- Anonyme
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Bonjour Jean-Philippe, Merci pour votre contribution sur l'Assistance Mobile. Mon collègue Bertrand a pu prendre en charge la demande de Yona. Bonne soirée à vous. A... -
Impossible d'envoyer ni de recevoir sms/mms et appels
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un problème très handicapant. Il m'est impossible d'envoyer et recevoir des SMS/MMS/appels. J'ai redémarré, retiré et remis la carte SIM...- Anonyme
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Bonjour Anaïs, Merci pour vos retours. Nous avons besoin de vous mettre en relation avec nos collègues du service technique réseau. Je vous envoie pour cela un message... -
sms payant non envoyé
Bonjour, J'ai récemment souscrit à votre offre Forfait Prompto - 100Go v4 et j'ai déjà une surconsommation affichée de 0.07€ pour un SMS "envoyé au +3246022xxxx" alors que je...- Anonyme
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Bonjour Adrien, En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande. Le message, si envoyé par l'intermédiaire d'une application, n'apparaît pas... -
Je n ai toujours pas recu de sms de confirmation de la date de ma nouvelle ligne
J ai deja recu ma nouvelle Carte SIM mais je n ai recu aucun sms m indiquant la date du changement effectif> Que faire? Est ce que c est normal? ma date de changement etait...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, En l'absence de ma collègue Célia, je prends en charge la suite de votre demande. La portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 19/10. Pour plus... -
Pour j'ai une facture de 19€ alors qu'on m'a dit que j'avais 20GO dans mon forfait
J'ai un forfait à 3€ et avec 20Go Je ne comprend pas pourquoi j'ai reçu une facture à 19€ et quelque- Anonyme
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Bonjour Aini, Dans un premier temps, pour une meilleure compréhension, je vous invite à consulter votre facture sur votre espace client. Ce lien va pouvoir vous aider : https... -
Bonjour, mon téléphone ne capte plus la 4G
Depuis 1 semaine mon téléphone ne capte plus le réseau mobile. Je suis donc injoignable. J'ai cherché à vous appeler, mais je tombe toujours sur un disque où je ne peux parler...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, qui ne comporte pas de service client téléphonique. L'Assistance Mobile est là pour vous répondre. Votre... -
annulation de commande après débit de ma carte bancaire dépôt de plainte
Nº de commande : 441135952863 eeeee xxxxxxxxxx sauf que vous êtes tombé sur la mauvaise personne, avocat de profession je m'occupe de vous personnellement, m'avoir débité la...- Anonyme
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Bonjour Cyrille, Je constate que vous nous avez contacté le 12/10 par téléphone au service client et que mes collègues ont pu vous apporter une réponse. Rassurez-vous... -
basculer sur le réseau orange à monaco
bonjour, ma ligne vient tout juste d'être activée or la réception sur mon lieu de travail à Monaco où je passe la majeure partie de ma journée est très mauvaise voire absente...- Anonyme
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Bonjour Christian, En l'absence de ma collègue Célia, je prends en charge la suite de votre demande. Je constate qu'une demande de portabilité sortante sur votre ligne est...
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