Sorba D.
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forfait familial
Mon fils est déjà client chez vous , et je souhaiterais ouvrir un forfait pour moi , auriez des offres intéressantes à me proposer ? MerciBonjour Laurence, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Je vous invite à consulter notre site internet sur lequel vous trouverez l'ensemble de nos forfaits... -
retractation 44********24
Bonjour, J'ai reçue les cartes SIM des commandes 44********24 et 44*******37 . Je souhaite me rétracter et annuler portabilité du numéro. A quelle adresse dois je renvoyer...Bonjour Gilles, Je suis au regret d'apprendre votre volonté de vous rétracter sur vos deux commandes. Afin d'y procéder, je vais avoir besoin de valider certaines... -
Est ce que je peut recevoir la copie de ma facture mobile de janvier 2021 ?
J'ai besoin de cette facture pour justificatif de domicile demander par les impôts.Bonjour Jessica, J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services : m****jessica@gmail.com. La réception est... -
Présentation du numéro non activée comment faire?
Le mobile m'affiche inconnu lorsqu'on m'appelle et sur ma facture il n'y a pas de ligne présentation du numéroBonjour Estelle, Après vérification, je constate que l'option "présentation du numéro" ne s'est pas activée par défaut sur votre ligne 07******84. Je vous prie de nous en... -
Je souhaiterais annuler ma commande 44*********02
Je souhaiterais annuler ma commande numéro 44********02 et être remboursé pour la carte sim, afin de reprendre un autre forfait. CordialementBonjour Mohamed, J'ai procédé à l'annulation de votre commande. Si la somme de 10€ a été payée, elle vous sera remboursée sous un délai maximum de 48h sur le moyen de... -
J'arrive pas à appeler au Portugal avec le forfait 60G...
Bonjour, j'arrive pas à faire des appels vers le Portugal, j'ai essayé de activer la option sans succèsBonjour Filipe, Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre des appels/SMS vers l'étranger. Cette option est gratuite, seules vos consommations sont... -
mon vibreur ne fonctionne plus sur mon telephone
Je n'ai plus de vibreur sur mon mobileBonjour Elodie, Je constate que vous avez contacté nos services. Un réponse vous a été apportée. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile... -
Connexion ralentie depuis plusieurs mois
Bonjour, Depuis maintenant plus de 3 mois, le réseau mobile est très dégradé, nous sommes sans cesse coupés lors de nos conversations téléphoniques et le débit 4G est très...Bonjour Pascale, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Une réponse vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur... -
la carte reseau du samsung galaxi A32 ne fonctionne pas , on vient de lacheter a cdiscount
j'ai fait l'assistance technique avec le telepnone , ils ont fait tous les tests possibles , et c'est la carte reseau qui ne fonctinne pas . La wifi fonctionne tres bien . Tout...Bonjour Jocelyne, J'ai effectué une recherche en prenant en compte les éléments présents sur votre profil. Cependant, je ne trouve aucune correspondance avec une ligne... -
mon vibreur ne fonctionne plus sur mon telephone
Je n'ai plus de vibreur sur mon mobileBonjour Elodie, Je vous prie de nous excuser pour ce dysfonctionnement. Je constate que vous disposez d'un Samsung Galaxy A51. L'anomalie rencontrée est-elle générale...
