ENGUERRAN F.
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Forfait 4g box sur appli
Bonjour, sur l'application, quand je rentre mes logs, je n'ai accès qu'à mon forfait téléphonique, comment, sur la même appli sans changer de log je peux voir aussi mon forfait...Bonjour Enguerran, A ma connaissance, ta demande n'est techniquement pas possible : en effet, via l'application, tu te connectes à l'aide de ton numéro de téléphone... -
Redonner un forfait
Bonjour, pour aider un amis dans le besoin, j'avais récupérer sa ligne puis lui ai pris un forfait. Il c'est refait une santé financière, il souhaite reprendre son autonomie en...Bonjour Enguerran, Je vous envoie un mail afin que vous me confirmiez le numéro de téléphone concerné par votre demande. A tout de suite. Sorba, Conseiller Assistance... -
Clinscore pourquoi
Bonjour je n ai JAMAIS PRIS votre truc d ailleur je sais même pas se que c est clinscore ... merci de me rembourser et de me virer ses 3 e par moi en supplément, sinon je...Bonjour Enguerran, Je vous confirme que cet abonnement a été souscrit en date du 11/12 depuis votre ligne. Ces abonnements peuvent être : - Des services de type chat ou... -
Un ajout de 10e du moi passer
Bonjour, ce moi si j ai eu les 50 % de réduction sur mes deux facture (box 4g et forfait) mais en regardant de plus près je constate un ajout de 10e ve'ant du moi dernier...Bonjour Enguerran, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client. Une réponse complète vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur... -
Perte constante de connection
Pas moyen de me CO à la 4g sur tel ou sur box 4g...Bonjour Enguerran et Kenny, Je vous envoie un mail chacun. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
Je recois ma facture en papier
Bonjour, ce n'est pas vraiment un soucis, mais j'ai jamais recu mes factures par courrier, et la j'ai recu celle du moi de septembre et celle d'octobre. Je ne l'ai pas...Bonjour Enguerran, Après vérification, je constate que vos factures précédentes n'ont pu être distribuées. Elles nous ont été retournées pour PND (pli non distribué). Les... -
renouvellement de mon forfait apres date butoir
Bonjour, j'ai une offre box 4G illimiter, et ma date butoir de mon offre est le : 20/09/2019... Ma question, je suis très satisfait de mon offre et je voudrais la prolonger...Dans ce cas, vous n'avez rien à faire, votre offre reste inchangée. Vous n'êtes simplement, plus engagé. Très bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
Pas de réseau data alors que j''ai 4 bars de 4G
J'ai chez vous une box 4G illimitée un Forfait 100G, ma box affiche 3 bars de 4G et mon tel ( huaweai p20 ) en affiche 4, cependant j'arrive avec difficulté à afficher google...Bonsoir Enguerran, Après vérification et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon mail. C'est pourquoi, je n'ai pas pu vous joindre pour effectuer la mise... -
Facture impeyer ou je peux payer ?
Bonjour, sur la faq, sur la page d'acceuil je peux payer directement, sauf que ma page d'acceuil j'ai pas l'option je fais comment?
