Olympe H.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3794 réponses
- 276 meilleures réponses (7%)
-
Avantage 5G 60 go et factures
J'ai découvert hier que cette option a été activée sur mon espace client. Je n'ai reçu aucun mail, ni de courrier pour m'avertir. Mon téléphone n'est pas compatible 5G alors...Bonjour Fabien, Cette option a été activée en date du 09/08/2023, vous aurez eu un SMS et un mail de renseignement concernant l'activation de l'option d'enrichissement à... -
Sur mon compte client les coordonnées du titulaire sont erronées.
Sur mon compte client les coordonnées du titulaire sont erronées, par contre les coordonnées de l'utilisateur sont exactes. Veuillez consulter le contrat signé avec cdiscount...Bonjour Denis, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet, suite à une erreur informatique, votre nom et prénom ont été modifiés. J'ai procédé à la correction... -
Sim s’il SIM
Bonjour cela fait plusieurs semaine que j’ai commandé une nouvelle carte SIM elle ne l’es toujours pas parvenue à mon domicile merci de faire le Nécessaire pour régler ce...Bonjour Yanis, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 29/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Bonne journée, Olympe... -
Bonjour, A quelle adresse peut-on effectuer une réclamation quand on n'est pas d'accord avec la réponse apportée ?
A quelle adresse mail ou postale peut-on effectuer une réclamation quand on n'est pas d'accord avec la réponse apportée par le service assistance NRJ MOBILE ?Bonjour Pascaline, Je vous ai répondu le 29/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile... -
Ceder une de mes lignes
Bonjour, Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant Yoan qui utilisait ce numéro 0638xx48xx depuis maintenant bien longtemps n'étant plus a ma charge en tant que...Bonjour Thierry, Mon collègue Kévin vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
J ai perdu ma pus
Comment faire pour commande une nouvelle carte...Bonjour Fathia, Vous pouvez effectuer une commande de remplacement de votre carte SIM dans la rubrique "services d'urgence" sur votre espace client. Activer votre nouvelle... -
Bonjour, A quelle adresse peut-on effectuer une réclamation quand on n'est pas d'accord avec la réponse apportée ?
A quelle adresse mail ou postale peut-on effectuer une réclamation quand on n'est pas d'accord avec la réponse apportée par le service assistance NRJ MOBILE ?Bonjour Pascaline, Pouvez-vous m'expliquer la situation s'il vous plaît ? Nous allons faire un point ensemble. Bonne journée, Olympe, Conseillère Assistance Mobile... -
A quel numéro peut on avoir le service client
Les 90€ hors forfait sont une arnaque et je ne paierai pas, ce n'est pas de mon fait’ j'ai été à la gendarmerie porter plainte mais il me faut le numéro de telephone complet que...Bonjour Chantal, Cdiscount Mobile ne dispose pas d'un service client par téléphone. L'assistance Mobile vous permet d'être mis en relation avec les conseillers pour répondre... -
Bonjour je voudrais une prolongation de mon forfait
Bonjour j ai un forfait pour 1 an je voudrais rester avec vous je vous demande s'il vous plaît de me mettre à vie comme mes 2 autres lignes merci beaucoupBonjour Fatima, J'ai pris connaissance de votre demande. Pour des raisons de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance... -
Sim s’il SIM
Bonjour cela fait plusieurs semaine que j’ai commandé une nouvelle carte SIM elle ne l’es toujours pas parvenue à mon domicile merci de faire le Nécessaire pour régler ce...Bonjour Yanis, Je constate en effet une commande de remplacement de votre SIM, expédiée le 14/08/2023. Les délais postaux sont en général entre 3 à 5 jours ouvrés, les délais...
