J'ai un contrat qui n'est plus soumis à un engagement depuis le novembre 2020.
A la suite de plusieurs problèmes, j'ai décidé de souscrire auprès d'un autre opérateur. A ma...
Bonjour Gilbert,
Après vérification, je constate que votre ligne est résiliée depuis le 19/02/2021 suite à une portabilité de votre numéro.
Si votre carte SIM ne fonctionne...
A l'écran AUCUN SERVICE s'affiche. Je n'arrive ni à appeler, ni à recevoir des appels; quand on m'appelle, c'est direct sur le répondeur. Je ne peux pas émettre des SMS, ni en...
Bonjour Gilbert,
Votre ligne est résiliée depuis aujourd'hui, suite à une demande de portabilité chez un autre opérateur.
Très bonne soirée.
Chrystelle, Conseillère...
Bonjour
J'ai un forfait de 29,99 euros.
Pouvez-vous me dire si oui ou non, je peux appeler les numéros fixes et mobiles de la France depuis le Canada ?
Je suis au Canada...
Bonjour Gilbert,
Après vérification de votre ligne et de votre forfait, ce dernier ne dispose pas de l'utilisation incluse depuis le Canada.
En ce sens, si vous utilisez...
Bonjour j'ai un forfait de 29,99 euros qui inclus gratuitement les appels et SMS de la France vers le Canada et du Canada vers la France.
Alors je ne comprends pas pourquoi on...
Bonjour Gilbert,
Le forfait Ultimate Speed 50Go inclus les appels illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine + les fixes à l'international +...
Bonjour,
J'ai activé l'option internationale et malgré ça on me réclame plus de 40 euros de hors forfaits. Comment faire? je ne sais pas si l'activation est effective. Je suis...
Bonjour Gilbert,
L'Option internationale est gratuite et permet d'ouvrir le réseau à l'étranger.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui y sont effectués...
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