Margaux L.
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Voyage Allemagne, aucun réseau
Bonjour, Je suis parti en déplacement en Allemagne. Malgré l'option internationale activée, aucun réseau n'est accessible (appels urgence uniquement, aucun accès web). Mon...Bonjour Martial, Je suis navrée que vous n'ayez pas de réseau en Allemagne. Afin qu'une solution vous soit apportée, une mise en relation avec notre service technique est... -
je dois activer l'option voyage,cela indique que cette opération n'est pas autorisée. je pars ce matin en Angleterre.
ma ligne 0651029222. urgent !Bonjour Issam, En effet, étant utilisateur de la ligne, vous n'avez pas la possibilité de modifier les options. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne... -
Quand est ce que ma 5G sera active ?
Bonjour, Jai souscrit à une offre et on ma dit que la 5G sera active mais j’attends toujours pouvez vous svp me l’active merci Si non je vais prendre un autre forfait car...Bonjour Kamel, Le forfait que vous avez avec votre ligne 2983 n'inclus pas la 5G. Je ne constate pas de message concernant la 5G dans vos précédents posts. Avez-vous plus... -
Je voudrais changer mon numéro d'appel
Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro d'appel 0771183261. MerciBonjour Nicolas, Nous pouvons faire le changement de numéro de ligne ensemble. Ce changement est facturé 10€. A sa mise en place, il est effectif dans un délai de 24h. La... -
comment mettre à jour mes données utilisateur ?
Ayant divorcé, et déménagé je souhaite mettre à jour mes coordonnées : or je n' arrive pas à modifier mon nom (remplacer le nom marital par le nom de naissance) à la rubrique...Bonjour Françoise, Pour changer le nom du titulaire de la ligne, nous avons besoin, pour une raison de sécurité, que vous nous envoyez un courrier accompagné d'un jugement... -
Activer option internationalle
Bonjour, Merci d'activer l'option international svp. Actuellement à l'étrangerBonjour Oum Kaltoum, Deux options internationales sont disponibles : Option internationale (blocage web) : cette option vous permet à l'étranger d'utiliser internet si... -
activer votre option Internationale
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option internationale (avec web) donc sans blocage web Merci. Cordialement. Laetitia CordierBonjour Laëtitia, Je viens de mettre en place l'option internationale (Avec Web). Elle sera active dans un délai de 24 heures si vous êtes en France métropolitaine et 48... -
Échec authentication
Bonjour, Il m'est impossible d'activer la ligne 07xxxxxxxx, je n'ai pas de code d'activation et message d'erreur sur le téléphone : échec authentication, contactez le service...Bonjour Magali, Lors de la souscription à la question, "souhaitez-vous utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation ?" Vous avez répondu non. De ce fait... -
Bonjour j'aimerai changer ma date de prélèvement au 5 de chaque mois s'il vous plaît merci
Ma date de prélèvement est actuellement le 30 je souhaite qu'elle soit le 5Bonjour Mélanie, Vos prélèvements sont effectivement au 30 du mois. La modification de date de prélèvement est facturé 5€. Souhaitez-vous que je modifie la date de vos... -
Bonjour mon fils a 5.91€ de hors forfait or en vérifiant c est un numéro 06 et cela a duré que 6 secondes pq? Merci
Je ne comprend pas ce or forfait il a 5.91€ de or forfait alors que le numéro est un 06 cela a durer 6 secondes pourquoi ? MerciBonjour Nicolas, Le numéro appelé est de la radiomessagerie, ces appels ne sont pas compris dans votre forfait. En effet, il s'agit d'un système de communication utilisant...
