Larissa L.
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Comment commander une carte SIM car la mienne ne fonctionne plus
Ma carte SIM ne fonctionne plusBonjour Denis, Après vérification, je constate qu'une commande de remplacement SIM a été faite à ce jour (09/03/2020). Les délais de livraison pour la nouvelle SIM sont de... -
Carte sim ne capte plus le réseau depuis 1 semaine
J ai essayé sur un autre portable, la recherche de réseau en 2g 3g 4g en automatique, avec ou sans les données mobiles a part me vider la batterie ça ne fait pas plus si qqn a...Bonjour Damien, En l'absence de ma collègue et n'ayant pas eu de réponse du message précédent, je me permets de revenir vers vous. Votre demande est-elle toujours... -
Bonjour Philippe, Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est gratuite, seules...
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Changement numéro Cdiscount
Bonjour, J'ai le forfait Cdiscount Nrj mobile, j'aimerais changer de numéro mais au téléphone on me dit que je ne peux pas. CordialementBonjour Leyla, Ma collègue Adeline vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Comment payer par téléphone
Comment payer par téléphoneBonjour Laurence, Vous avez la possibilité de régler votre facture par téléphone en composant le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *... -
Je viens de changer de forfait mais je pense qu'il ne va pas me suffire
Je viens de changer de forfait mais je pense que celui ci ne va pas me convenirBonjour Sandra, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Larissa... -
Besoin d être contacté par téléphone
Bonjour, . Je souhaiterais être contacté pour modifier mon forfait et mon mobile. CordialementBonjour Natacha, Il faut savoir que vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile ainsi qu'une migration vers un nouveau forfait à partir de votre espace client. Vous... -
changer de numéro d'appel
marre d'appels anonymes et autres indésirables,je veux changer de numéroBonjour Martine, Je n'ai pas eu de réponse à mon message. Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne... -
Bonjour j ai perdu ma puce je souhaite une autre carte sim
J espère je reçois ma carte sim urgentBonjour Lazhar, Après vérification, je constate qu'une commande de remplacement SIM a été faite à ce jour (24/02/2020) par mon collègue Dorian. Comme il vous l'a indiqué... -
Problème carte sim non activé après date d'activation
Voilà j'ai reçu ma carte sim 3 jours après la date d'activation de la ligne. Le problème est que ma carte sim n'est pas activée. Mon numéro de téléphone est toujours en service...Bonjour Ken, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que la Poste nous a transmis l'information sur la bonne livraison de...
