Larissa L.
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J'ai demandé la portabilité à quelle date sera elle effective
J'ai demandé la portabilité à quelle date sera elle effective merciBonjour Rachid, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Je ne comprends pas ma facture je souhaite être recontacté je paie 19€ au mieux de 9 rappelé moi
Je n'arrive pas à trouver un numéro pour vous contacter appelez moi ou donnez moi un numéro pour vous appelee c'est urgent merciBonjour Taous, Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique. Vous disposez d'un Espace Communautaire, l'Assistance Mobile... -
J'ai suspendu ma ligne par erreur svp
Bonjour J'ai suspendu ma ligne et commander une sim mais j'ai tout retrouvé. Pouvez-vous svp annuler ma demande et réactiver ma ligne ?Bonjour Orianne, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile. Après vérification, je constate que votre ligne est actuellement active. En effet... -
Consulter mes facture
Bonjour Je dois consulter mes factures mais je ne peux pas sa me met message d’erreur !! Donc dite moi comment faire pour les avoirBonjour Camille, Vous rencontrez ce message car vous êtes enregistrée comme utilisatrice de la ligne avec un accès restreint. Seul le titulaire a accès aux factures... -
Déclarer activation ligne
Bonjour Mon activation de ligne est prévu pour le 25 mais je ne rentre de congés que le 27, pouvez vous décaler l'activationBonjour Emilie, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile. Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande. A... -
Ma carte sim ne veut pas s activer
J ai reçu ma carte sim et quand je l active en tapant les numéros demander on me dit que ses mon ancienne carte sim or que cest celle que vous venez de m en'voyerBonjour Sandrine, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Après vérification, je constate que votre ligne est toujours suspendue pour perte et que la nouvelle... -
Pour annuler ma commande
Je veux annuler urgent ma commande n4*********** merci désoléBonjour Aveda, Conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande souscrite le 19/07/2022 sur CDISCOUNT WEB pour le forfait mobile 100 Go. Le remboursement... -
J’ai besoin d’une autre carte sim
J’ai perdu ma carte sim a l’étranger et j’ai besoin d’une nouvelleBonjour Ali, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Vous pouvez commander votre carte SIM depuis votre Espace Client. Vous retrouverez le pas-à-pas sur la... -
Bonjour je souhaite savoir si la portabilité a fonctionné et avancer la date portabilité car j'ai reçu la carte sim
Bonjour je ne sais pas si la portabilité a fonctionné si elle n'est plus possible je souhaiterais qu'on m'attribue un nouveau numéro merci c'est urgentBonjour Rabia, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Après vérification, je constate que la portabilité a été acceptée au 22/07 (entre 11h et 15h). Nous ne... -
J’ai perdu ma carte SIM, je voudrais en recommander une
J’aimerais recommander une carte SIM pour mon numéro...Bonjour Jérémie, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Après vérification, je constate qu'une nouvelle SIM a été commandée à ce jour. Sachant qu'elle a...
