Larissa L.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1325 réponses
- 89 meilleures réponses (7%)
-
Ma ligne ne c’est toujours pas activé
Cela plusieurs jours/semaine que j’ai reçu ma puce . J’ai appelé plusieurs fois le service client mais m’a puce ne c’est toujours pas activéBonjour Roger, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande. A tout de suite... -
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande
Bonjour, le lundi 18 juillet, j'ai commandé une ligne chez nrjmobile. J'ai réglé 10€ de carte sim, mais je n'ai reçu aucune confirmation de la commande par mail et donc je...Bonjour Denis, Tout d'abord, je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Pour vous transmettre des informations propres à votre profil, je vous propose de... -
Bonjour Lalie, Nous pouvons valider le changement de titulaire et payeur au service client. Il faut savoir que le nouveau titulaire doit être majeur. Après vérification...
-
J'ai demandé la portabilité à quelle date sera elle effective
J'ai demandé la portabilité à quelle date sera elle effective merciBonjour Rachid, Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos clients. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne... -
Activer nouvelle carte SIM
Bonjour J'ai vu dans les questions posées que celle-ci a déjà été posé au moins une fois par Pierrick V. il y a 3 jours. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, suite à la perte de...Bonjour Sophie, Rassurez-vous, après vérification, je constate que votre nouvelle SIM est active. Votre ligne est également remise en service. Le délai de prise en compte... -
Annuler l'envoie d'une bouvelle carte sim
Bonjour, j'aimerai réactiver ma ligne 07 ******** et annuler l'envoie de ma nouvelle carte sim s'il vous plaît, j'ai retrouvé la mienne.Bonjour Thierry Hai Son, Suite à votre demande, je viens d'enlever la suspension de votre ligne. Elle est remise en service dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à... -
Bonjour, l'option international n'apparait pas dans " l'Espace Client , "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options
Bonjour, l'option international n'apparait pas dans mon l'Espace Client , "Forfaits et options" , puis "Gérer vos options. pouvez-vous procéder à son activation gratuite...Bonjour Christophe, Suite à votre demande et sachant que vous avez un mois d'ancienneté, j'ai activé l'Option Internationale Blocage Web sur votre ligne. Cette option vous... -
pourriez vous svp me faire parvenir la facture de la carte sim?
bonjour, je n'ai pas la facture de ma carte sim sur l'espace client , pourriez vous svp me l'envoyer?Bonjour Stéphane, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Vous avez la possibilité d'accéder à votre facture d'achat depuis votre espace client. Connectez-vous... -
Bonjour, je n'ai pas reçu la facture pour la carte SIM pour ma ligne, et pas moyen de la télécharger.
Bonjour La facture de la carte SIM n'est pas sur l'espace client. Sur le suivi de commande, elle est impossible à charger. Pourriez vous me l'envoyer par mail pour ma compta...Bonjour Rodolphe, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Vous avez la possibilité d'accéder à votre facture d'achat depuis votre espace client. Connectez-vous... -
Date insertion carte SIM
Bonjour Ma Fille arrive le 15 juillet et ne peut donc pas insérer sa nouvelle caret SIM le 13 juillet comme vous le demandez pour activer son forfait . Est ce un pb ? MerciBonjour Angélique, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Après vérification, je constate que la portabilité a été acceptée au 13/07/2022. Sachant qu'il reste...
