AURELIE D.
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Forfait résilier et couper
Bonjour je vous écrit care ma. Ligne a été résilier et vous essayer encore de prélever de l'argent sur mon compte alors que je suis plus cher vous alors arrêt de me prélever de...Bonjour Aurelie, Je constate que votre ligne n'a pas été résiliée mais suspendue depuis l'Espace Client en date du 20/10/2020. La suspension de ligne n'interrompt pas la... -
internet mobile super lent
bjr je trouve sa pas normal que il me faut 4 heur pour télécharger 701mo alors que je 70 go d'internet et l'Internet et super lent et sa me soule je veux...Bonjour Aurelie, Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
forfait tjr pas activer
bon jattend tjr que ma carte sim sois re activer ma facture de 19.99 euro a ete payer le 3 et ont nais le 7 faut pas abuser moi je besoin de mon forfait je des...Bonjour Aurélie, Je constate que la représentation du prélèvement a été effectuée le 26/09/2020. Votre banque dispose d'un délai de 12 jours afin de le rejeter. De ce fait... -
Facture payer tjr pas activé
Alors je fait quoi moi je besoin de mon téléphone care je des appel important a faireBonjour Aurélie. Pour vous répondre, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de votre espace client à partir du second message que vous... -
pas content
bonjour je suis pas content care ma facture a ete prelever le 3/10 et je sais tj pas envoyer de sms et aller sur internet et pour avoir quelqu"un en linge ben...pour moi c'est la meme et le prélèvement a bien été retiré du compte cependant dans espace client tjs en impayé.... c'est compliqué si vous avez de retour merci -
Insatisfait
Care ont ce joindre personne pare téléphone et mon compte nrj mobil et tjr bloquerBonjour Aurélie, Je vous renvoie un mail concernant votre Espace Client par mesure de confidentialité. N'hésitez pas à vérifier sa réception dans vos courriers... -
Parler à un quelqu'un
Bonjour vous me dit que ma facture et pas payer alors que vous prélever tjr aux début du mois alors pk vous laver pas fait ?? Et maintenant vous me couper la li'ge alors que... -
Gb internet
Bonjour quand esque mes giga seron remis à zéro care je déjà payer ma factureBonjour Aurélie. Votre forfait est remis à zéro le 8 de chaque mois. Vous avez consommé 23go sur vos 60go depuis le 8 mai. Si internet ne fonctionne plus sur votre mobile...
