Anonyme
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carte SIM pas livree
Bonjour, Je n ai toujours pas recu ma carte sim alors que j ai recu un mail le 28 aout Indiquant l expedition de ma commande . Apres avoir parcouru la foire au question, je...- Anonyme
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Bonjour Jessica, Navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte sim. En ce qui concerne l'activation de la ligne, elle s'active automatiquement lors du... -
PB activation nvelle carte Sim ... Appel OK, données 4G KO
Bonjour depuis l'activation de ma nouvelle carte Sim je n'ai pas la 4G données. Les appels fonctionnent mais pas la 4G. Pouvez-vous intervenir svp ? Merci- Anonyme
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Bonjour Nathan, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre connexion internet. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous... -
ne compends pas ma facture des 15 premiers jours et le bloquage de mes appels merci de m'appeller
merci de m'appeller d'urgence au 0666870195 car je ne peut plus appeller ni consulter le...- Anonyme
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Bonjour Bernard, En effet, votre ligne est actuellement suspendue pour un hors forfait pour des appels effectués vers un numéro surtaxé. Afin de retrouver l'usage de... -
Paramétrer i phone
Ligne 0636462908 i phone 7 forfait C discount. Je suis en 3 G et pas d’internet depuis réception commande. Merci de faire le nécessaire pour avoir la...- Anonyme
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Bonjour Sylvain, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre connexion internet. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous... -
Je souhaite annuler la la commande et rembourser moi les 10 € que j'ai payé avec la carte bancaire
Vous n'arrivez pas à valider ma carte d'identité donc annulé la commande est remboursé moi avec la carte Oney merci monsieur X numéro de commande X numéro de téléphone que vous...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Nous vous confirmons l'annulation de votre commande. Le remboursement se fera sous un délai de 14 jours sur le moyen de paiement que vous avez utilisé... -
pourquoi ai je une suspension de service en cours?
Bonjour, J'ai commandé une ligne depuis la fin Aout. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. La portabilité à été réalisée et je me retrouve donc sans ligne...- Anonyme
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Bonjour Yannick, Ma collègue Nur vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
carte SIM pas livree
Bonjour, Je n ai toujours pas recu ma carte sim alors que j ai recu un mail le 28 aout Indiquant l expedition de ma commande . Apres avoir parcouru la foire au question, je...- Anonyme
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Bonjour Mourad, Navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte sim. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous continuions en... -
Changement de réseau de Bouygues Telecom à Orange le 12/09
Bonjour, Je passe à un tarif classique le 12/09, ce qui me permet de passer au réseau Orange. Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau de Bouygues Telecom et je voudrais...- Anonyme
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Bonjour Christian, Je constate bien un changement de forfait sur votre ligne le 12/09/2020. En ce qui concerne le changement de réseau vers Orange, vous devez patienter... -
Changement d'opérateur pour avoir du réseau
Bonjour, je suis dans une petite ville et je suis sur le réseau de SFR. J'ai beaucoup de problèmes avec ce dernier ce qui fait que souvent je n'ai pas internet ou j'ai du mal à...- Anonyme
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Bonjour Josiane, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Le choix du réseau n'est pas libre aux clients. Si cette anomalie est... -
Changement opérateur car pas de réseau
Bonjour, Je viens d'activer ma carte sim sur mon téléphone et il semblerait que je sois sur le réseau SFR. Que ce soit chez moi ou ailleurs en France, je n'ai jamais eu...- Anonyme
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Bonjour Cloé, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Le choix du réseau n'est pas libre aux clients. Si cette anomalie est...
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