Laurie S.
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Avec une réduction 1,30€. JE vais payer 8.68€ du 03/08/23 au 25/08/23. Et plus rien après ? C'est bien ça ? Bon wend
Avec une réduction 1,30€. JE vais payer 8.68€ du 03/08/23 au 25/08/23. Et plus rien après ? C'est bien ça ? Plus d'autre factures ? Merci Bien Bon Week end à vous aussiBonjour Marc, La facture allant être éditée le 28/08/2023 ne contiendra plus de remise. De ce fait, le tarif de votre offre est de 9,99 €/mois. Les factures seront donc... -
Facturation données mobiles au Maroc
Bonjour je suis arrivé ce samedi 5 août au Maroc à 10h dès que j'ai allumé mon téléphone un SMS ma prévenu que j'avais "déjà" consommé des données data pour un montant de 60 €...Bonjour Frank, Le Maroc n'est pas une destination incluse dans votre offre mobile. De ce fait, chaque communication effectuée sera décomptée en hors forfait. En complément... -
Bonjour. Je ne peux pas modifier les informations du compte de paiement automatique de mes lignes mobiles.
Bonjour. Je veux changer le compte de paiement automatique de mes lignes mobiles 06xx5 et 06xx5, mais cela ne fonctionne pas. Je demande de l'aide à ce sujet CordialementBonjour Dervis, Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous n'arrivez pas à modifier votre IBAN ? Rencontrez-vous un message d'erreur ou une anomalie d'accès ? Je... -
Besoin de plus de 4g en Espagne
Bonjour je suis en Espagne et j’ai utilisé toute ma 4g. J’aurais besoin de plus. Je vous donne toutes autorisations en espérant avoir de la 4g au plus vite. Bonne journée.Bonjour Justin, Votre enveloppe Internet depuis l'UE et les DOM a effectivement été consommée en intégralité. Il est possible de modifier l'option internationale afin que... -
Bloquage de sim et service
Re : à votre avis les réclamations des abonnés prouvent qu'il s'agit d'arnaques et mensonges de votre part bref merci de me prouver mes dépassements de data , des preuves...Bonjour Ninah, Je vous confirme les informations communiquées par ma collègue Emilie. Vous avez la possibilité de visualiser votre suivi de consommation depuis l'Espace... -
Bjr je voudrais changer de forfait il y a un supplément a payer
Je voudrais changer de forfait ?Bonjour Sébastien, Je visualise que vous avez contacté le Service Client samedi afin de faire le point sur votre offre mobile. Un changement a été saisi pour une date... -
Comment passer de titulaire à utilisateur ?
Bonjour, Je suis actuellement titulaire du compte qui est à ma fille. Celle ci devenue majeure, je souhaiterais qu’elle devienne titulaire de la ligne et non plus utilisateur...Bonjour Karine, Je vous confirme qu'il est possible de modifier le titulaire et payeur d'une ligne. Une fois les modifications effectuées, un formulaire vous parviendra... -
Je dois retrouver un numero de tel du mois de janvier
je dois retrouver un numéro du mois de janvier avait vous les détails depuis janvier car je n'arrive pas a retrouver le détails dans la rebrique suivi de consommationBonjour Cindy, Je vous confirme l'envoi des factures souhaitées sur l'adresse mail "cedricxxxxx30@gxxx.com". La réception est effective de suite et est sans frais... -
Modifier ma date de prélèvement.
Bonjour/Bonsoir. Je vous contacte afin de vous demander si c'était possible de modifier ma date de prélèvement. Si possible la mettre en fin de mois (30) où début du mois...Bonjour Tarek, Je vous invite à me préciser une date à laquelle vous souhaitez que le prélèvement soit effectué. La modification entraîne des frais de 5 €. Je vous en... -
Facturé 2 fois pour une recharge voyage ? Et Comment l'activer ?
Bonjour Je vous écris ce mot car j'ai souscrit à la recharge voyage 60 SMS et 60 min mais celle ci a été facturé 2 fois , pouvez facturer 1 seule recharge s'il vous plaît ? De...Bonjour Hicham, Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir activé l'option internationale blocage web. Le délai technique d'activation peut prendre jusque...
