Je n'ai pas toujours reçu ma nouvelle carte Sim depuis ma commande d'une carte Sim de NRJ le 08/08/2020.
Je suis une nouvelle cliente de NRJ. Mais pour le problème de la...
Bonjour Yéliang,
Après vérification, je constate que 2 cartes SIM de remplacement ont été commandées le 18 et le 26/08/2020 sur votre ligne.
Ces colis a été expédiés le 19...
Bonjour Yeliang,
Je constate que votre demande est déjà en cours de traitement et une réponse est attendue sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile...
Ma ligne est suspendue depuis le 08/08/2020, mais je n'ai pas toujours reçu la nouvelle carte !
L'assistance mobile m'a envoyé un mail le 26/08 et m'a informé qu'elle a...
Bonjour Yeliang,
Je vous confirme que la commande de remplacement a été mise en place le 26/08 et expédié le 27/08.
Afin de faire le point sur votre adresse, je vous...
Ma ligne est suspendue il y a 20 jours... Dans votre réponse pour ma question précédente, vous me dites que ''pensez à noter vos nom et prénom en évidence sur votre boîte aux...
Bonjour Yeliang,
Je constate une anomalie lors de l'envoi de votre carte Sim.
Je viens de relancer la commande.
Vous pourrez suivre votre commande lorsque celle-ci sera...
Bonjour Yeliang,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez. Après vérification, il apparaît que votre première carte SIM n'a pas pu...
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