Jean-Philippe J.
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je veux regarder la tv d'Orange sur mon téléphone
bjr avant aucun problème depuis quelque jour plus rien si un écran grisBonjour David, Si on parle bien de la même chose, pour pouvoir regarder la télévision d'Orange, il te faut un identifiant Orange, identifiant forcément lié à un abonnement... -
Rajout données internet
Bonjour, Suite à des problèmes de wifi dans mon appartement j’ai utilisé la quasi intégralité de mes données internet. Disposez vous de recharge afin de ne pas limiter mon...Bonjour Myriam, Tant que tu n'as pas consommé l'intégralité de ton forfait data, tu ne peux pas acheter par avance des Go supplémentaires. Quand tu auras atteint cette... -
TP link wifi router
Bonjour Est-il permis d'utiliser le Sim avec 100Go dans un routeur? Si oui, le Sim utilise-t-il la technologie IPv4 ou IPv6? J'avais un Bouygues Sim auparavant, cela ne...Bonjour Steve, Je vais essayer de parler avec un français simple (en tout cas, tu parles très bien français). - "Est-il permis d'utiliser le Sim avec 100Go dans un... -
pouvez vous activer option international merci
je voudrai appeler le som pouvvez vous activer l option iternational merci ?Bonjour Patrice, Je pense que tu peux activer, directement depuis l'espace client, l'option pour les appels hors France métropolitaine. A l'onglet "forfait et options"... -
Bonjour prélèvement 1.26 de euro information pourquoi ?
Se prélèvement correspond à quoi? Prélèvement tout les mois?Bonjour David, La première facture correspond au prorata de ton abonnement. Si tu regardes, tu verras qu'elle concerne la période depuis le jour de mise en service de ta... -
aboonement Play VOD
j'ai activé un abonnement Play VOD samedi 12 décembre par erreur et j'ai résilié immédiatement pouvez vous vérifer pour ne pas être débité de 9.99 euros svp merciBonjour Fabien, Il faut savoir que les services surtaxés de type Gallery sont indépendants d'Euro Information Telecom. Si tu souhaites des renseignements complémentaires... -
J'ai déjà une carte SIM pour laquelle j'avais résilié mon forfait NRJ mobile.
Est ce possible de la réactiver pour souscrire à un nouveau forfait ?Bonjour Valério, Si la carte sim dont tu diposes est liée à un forfait résilié, elle ne pourra jamais être réactivée, tu peux la mettre à la poubelle. Cela dit, rien ne... -
Code promo pas applicable
Bonjour j’ai souscrit à un abonnement avec une offre de 3.99€ 50Go pendant 6 mois le 07/12 sauf que la réduction ne c’est pas appliquer et je me retrouve avec une facture de 14...Bonjour Karim, Effectivement, le site a rencontré un dysfonctionnement sur certaines souscriptions. Surtout, sois rassuré : pour ce genre de cas où la remise n'est pas... -
Bonjour,jai besoin du n° ICS d energie mobile pour l inscrire aupres de ma banque
tant que je n aurais pas ce numero les prelevement sont rejetes.Bonjour Françoise, L'Identifiant Créancier SEPA (ICS) est indiqué sur ton contrat, à la page nommée "Mandat de prélèvement SEPA". Si j'ai bonne mémoire, soit ce contrat... -
Changement cdiscount mobile vers nrj mobile
Bonjour, étant actuellement client cdiscount mobile et très satisfait, je souhaitais continuer mon abonnement. Cependant (il faut bien un mais lol), j'ai une offre promo de 6...Bonjour Laurent, Désolé de te dire ça, mais si le forfait que tu souhaites n'est pas disponible parmi les options qui te sont proposées sur ton espace client, c'est que tu...
