CECILIA S.
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Je souhaite changer de forfait pour mes ligne sans engagement
Bonjours je souhaite changer de forfait pour mes 2 ligne sans engagement mes je n'arrive pas le faire pour la ligne 2488 a la fin et 2667 a la...Bonjour Cécilia, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Je souhaite changer de numéro de mes 2 lignes sans engage forfait
Bonjours. Je souhaite changer de numéro sur mes 2 lignes sans engagement pouvais vous me contacter par mail en privéeCécilia, Suite à votre retour, je vous confirme que je viens de procéder aux deux modifications désirées. De ce fait, vos nouveaux numéros seront actifs sous 24 heures... -
Je souhaiterai changer de numéro de tel m
Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone. Cause de harcèlementBonjour Cécilia, Ma collègue a déjà pris en compte votre première demande concernant le changement de numéro. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant et à poursuivre... -
Je souhaiterai changer de numéro de tel
Je souhaite changer de numéro car je me fais harceler...Bonjour Cécilia, Je peux modifier le numéro de téléphone pour vous. Cette action est facturée 10 € et serait effective sous 24 h. Souhaitez-vous que je valide le changement... -
Annulation de la commande je ne comprend pas pourquoi
Bonjours je ne comprend pas j’ai fais une commande d’un nouveau forfait et j’ai reçu un e-mail annulation de la commande je ne comprend pas pourquoi ? J’aimerais savoir et...Bonjour Cécilia, Votre commande du 15/02 a été annulée par notre outil d'analyse de risque. Je vous contacte en privé afin de vous donner toutes les informations... -
Bloqué le hors forfait
Bonjour je vient de voir que sur ma facture j'ai un hors forfait je ne sais pas d'où sa vient et j'aimerai bloqué les hors forfait s'il vous plaît pour tout les lignes ( 4...Bonjour Cecila, J'ai pu faire un récapitulatif des éléments facturés. Afin de vous en faire part, je vous envoie un mail. En effet, ces informations étant confidentielles... -
Je souhaiterais payer moins chers mon forfait car je me suis fait voler le téléphone
Bonjours je souhaiterais souscrire un autre engagement car je me suis fait voler les téléphones donc j'aimerais payer moins chers et je me retrouve sans téléphone et à payer un...Bonjour Cécilia, Je suis navrée d'apprendre la perte de votre mobile. Après analyse de votre ligne, je constate effectivement que vous avez bénéficié d'une offre... -
Rejet de prélèvement et pas de prélèvement sur ma carte
Bonjours je ne comprend pas j'ai tout le temps des rejet sur ma carte bleu et pour tant il y a toujours de l'argent sur ma carte bancaire je ne comprend pas et depuis que j'ai...Bonjour Cecilia, Les rejets ne sont pas dus à votre carte bleu. En effet, le mode de paiement de vos factures est le prélèvement automatique sur votre compte bancaire... -
blacklistage de votre mobile
Bonjours voilà hier je me suis fait voler mon téléphone j'ai suspendu la ligne mais j'aimerai mettre mon téléphone en blacklistage car je ne les plus . Et j'aimerais savoir si...Bonjour Cécilia, Dans le cadre d'un vol du mobile, le dépôt de plainte est obligatoire pour blacklister le téléphone. La demande de blacklistage est effectuée... -
Activez l'option conférence
Bonjours je souhaiterai activez l'option conférence sur ma ligneBonjour Cecilia, Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé. Je vous envoie un mail. À tout de suite, Syndie, Conseillère Assistance Mobile
