Bilge K.
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Consommation internet alors que c’est désactivé
Toujours des connections sur la facture avec dépassement alors que je n’ai pas internet sur mon iPhoneBonjour Jeanne, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 26/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge... -
Bonjour, je vais regler la somme de 47.98 euros par chèque. MErci de me communiquer l'adresse
Mon compte présentant des différents débiteurs, je vais de voir payer mes factures par chèque à l'avenir. Vous recevrez un justificatif sous peu. MErci de m'indiquer l'adresse...Bonjour Loic, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 26/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge... -
j'ai fourni un mauvais numero R.I.O. donc pas de sim activee....pas possibilite appeler 3179
R:I:O. 69PBE8DF9LTI8 (13chiffres et lettres) errone ...donc pas de possiblite d'appeler le 3179. comment faire pour obtenir le bon R.I.O. ?Bonjour Sylvie, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 26/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge... -
La Facture qui augmente
Ma facture et passer de 18.98 à 28.98 sans raison quelq'un sais d'où ça peut venirBonjour Antonin, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Question pour un conseiller svp
Bonjour, ma facture est passée là ce mercredi 23 août mais n'est pas passée alors que j'avais fait le nécessaire pour avoir les fonds en déposant un peu de liquide que mon...Bonjour Guyard, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjours je n’arrive pas à suivre mon colis depuis l’espace et ce depuis 7jours, je n’est pas eu de confirmation d’envoi
Alors voilà je n’arrive pas à suivre mon colis ça ne veux pas se connecter l’identifiant n’est pas bon il me disent, je peux recevoir de l’aide s’il vous plaît ?Bonjour Maxence, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
remboursement annoncé non effectué
Bonjour Sur cet espace de discussion, on m'a affirmé qu'on devait me rembourser les deux mois ( juin/juillet) option Internet ( 6 euros) prélevés à tort sur la prochaine...Bonjour Bachir, Je vous confirme que l'enrichissement web a bien été résilié de votre ligne. Vous allez percevoir un remboursement sur votre facture d'un montant de 6€ qui... -
comment communiquer avec l operateur
comment tchater par message avec NRJ mobileBonjour Odette, NRJ Mobile ne possède pas de tchat, cependant, vous pouvez prendre contact avec nous sur l'Assistance Mobile. Je reste à votre écoute afin de vous apporter... -
Erreur Changement de payeur.
Bonjour, Cela fait 1 mois que ma demande de changement de payeur est censé être annulé sauf qu'elle ne l'est toujours pas. Par conséquent, je ne peux toujours pas modifier mes...Bonjour Renaud, Après vérification de votre ligne, depuis le mois de juin votre facture est rejetée pour le motif "Provision insuffisante". Vous avez initié un... -
Prélevée 2 fois pour résoudre un hors forfait
Bonjour, J ai réglé mon hors forfait de 60 euros ce soir. Je l ai fait avec 1 première carte bancaire et votre site indiquait que le paiement n était pas passé. J ai réglé la...Bonjour Marina, Après vérification, je vous confirme qu'uniquement un seul paiement a été autorisé de 60€. Nous n'avons pas reçu d'autre paiement de votre part. Avez-vous...
