Bilge K.
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J ai perdu ma carte sim depuis un mois. Merci de m expédier une nouvelle carte sim avec le même numéro
Merci de confirmer la réception de ma demandeBonjour Mohammed, Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM. Je constate que vous avez suspendu votre ligne à votre initiative. Je reste dans l'attente d'un... -
je n'ai pas reçu l'autorisation de prélèvement sepa qui devait arriver le 30/08
Bonjour, l'autorisation de prélèvement sepa a été annulée par erreur. l'interlocutrice a dit envoyer hier 30/08 une nouvelle autorisation. A ce jour 31/08 je n'ai rien...Bonjour Pierre, Je viens de vous envoyer un nouveau mandat de prélèvement. Je vous invite à vérifier auprès de votre banque que l'opérateur fait bien partie de la liste des... -
Je souhaite changer de titulaire car mon compte a été fait quand j'étais mineur et le titulaire est donc ma mère ?
Je souhaite changer de titulaire car mon compte a été fait quand j'étais mineur et le titulaire est donc ma mère ?Bonjour Tiffany, Afin d'initier le changement de titulaire, je vous invite à continuer notre échange en privé. A bientôt, Bilge, Conseillère Assistance Mobile... -
Problème option qui ce met tout seul !
Voilà j ai n est enclenché aucune option sauf l option de blocage.hier je vais voir mon compte et je m aperçoit qu une option a 3e pour 5g et 60go et enclenché donc pas par moi...Bonjour Benoit, Mon collègue Samar vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Problème option qui ce met tout seul !
Voilà j ai n est enclenché aucune option sauf l option de blocage.hier je vais voir mon compte et je m aperçoit qu une option a 3e pour 5g et 60go et enclenché donc pas par moi...Bonjour Jerome, Votre opérateur vous a sélectionné pour profiter d'une offre exceptionnelle à l'essai, permettant d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre... -
Facture impayées.
Bonjour, Merci me contacter sur numéro 06*****, j'ai des questions concernant mes deux dernières factures, j'ai essayé de vous joindre sans succès, pour information, j'ai...Bonjour Mohammed, Vous avez souscrit à une offre sur la marque Cdiscount Mobile ne détenant pas de Service Client téléphonique. Nous vous apportons également une réponse sur... -
Pourquoi le dernier souscrit est devenu le titulaire de toutes les lignes?
J’ai souscrit le 13/08/2023 ma ligne, celui de mes fils CELLADES. M et KYLIAN. M. Et le 14/08/2023 j’ai d’abord souscrit mon petit frère qui ne porte pas le même nom que nous...Bonjour Mohamed, Afin de pouvoir vous apporter une réponse concernant votre demande et d'apporter les modifications nécessaires, je vous invite à continuer notre échange en... -
zone 1 tarif
Je viens de m'apercevoir que je vais payer 0.02 euro car j'ai consommé du data en Italie alors que mon forfait comprend 12 GO en europe. Est ce normal?Bonjour Thomas, Après vérification de votre ligne, je vous confirme que vous êtes sur une offre détenant 12Go en Europe et DOM. Je suis en train de vérifier avec le... -
Prélevée 2 fois pour résoudre un hors forfait
Bonjour, J ai réglé mon hors forfait de 60 euros ce soir. Je l ai fait avec 1 première carte bancaire et votre site indiquait que le paiement n était pas passé. J ai réglé la...Bonjour Marina, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Comment rattacher la ligne de mon fils à mon compte parent afin d'accéder aux factures ?
Bonjour, J'ai résilié ma ligne puis ai pris un abonnement pour mon fils. J'accède aux comptes de mon fils et à mon ancien compte. Mais depuis ce dernier, il ne m'est pas...Bonjour Ludovic, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 29/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge...
