Thomas Q.
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mon activation se passe mal.
J'ai remplacé la carte Sim de mon ancien opérateur et remplacé par celle d' Au chan mobile. Je recois les SMS mais on ne peux pas m'appeler: les appels aboutissent chez mon...Bonjour Jacques, La portabilité de votre ligne a lieu ce jour entre 15 heures et 19 heures. De ce fait, il est normal que vous rencontriez des anomalies aléatoires... -
Je ne parviens pas à utiliser les données mobiles avec mon nouveau forfait alors que celui ci promet une capacité ?
Mon forum mobile promet une couverture de données mobiles internet de 20Go or je ne parviens toujours pas à utiliser la connexion Internet malgré plusieurs démarchesBonjour Pauline, Afin que votre connexion soit optimale, il faut que vos paramétrages soient à jour. Je vous invite à vérifier le paramétrage internet de votre mobile... -
Obligation d'ouvrir les données mobiles pour envoyer les MMS
Bonjour impossible d'envoyer MMS sans devoir activer les données mobiles normalement cela doit être possible j'utilise un redmi note 11 pro plus merci d'avance pour votre réponseBonjour Philippe, Sur les anciens appareils, l'envoi des MMS étaient gérés par le réseau téléphonique. Avec les smartphones dont le vôtre, vous ne pouvez envoyer de MMS... -
Bonjour, J'ai fais un changement de carte SIM, mais sur la nouvelle on ne peux pas m'appeler : numéro non attribué..
lorsque quelqu'un m'appel sur ma nouvelle carte SIM, la messagerie indique que le numéro composé n'est pas attribuéBonjour Rafaël, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients ! En consultant votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro a eu lieu hier entre... -
Impayés ??
Bonjour, je suis prélevé chaque fin de mois sans aucun problème alors pourquoi vous me mettez au contentieux le 23 mars pour une facture du 20 ?Bonjour Yannick, Suite à votre anomalie, je permets de revenir vers vous. Nous avons reçu une alerte concernant nos prélèvements auprès d'Orange Bank, cette information... -
factures payées en double
bonjour, je vous ai déja écrit pour vous dire que le mois de mars j'ai payé le double de ma facture qui était de 13,97 euros j'avais payé par carte bancaire la facture impayée...Bonjour Gerges, En consultant votre compte, je constate un prélèvement de 13.97€ le 09/03/2023. Cependant, nous avons eu un rejet de ce prélèvement le 10/03/2023. Suite... -
Impayés ??
Bonjour, je suis prélevé chaque fin de mois sans aucun problème alors pourquoi vous me mettez au contentieux le 23 mars pour une facture du 20 ?Bonjour Yannick, Votre facture du mois de Mars a été éditée, avec un prélèvement prévu pour le 30 Mars. Cependant, nous avons eu directement un rejet pour le motif «... -
En réponse à votre message, un prélèvement au 01 er de mois serait bien. Je vous remercie.
Un prélèvement au 01 er de chaque mois serait bien. MerciBonjour Shaeena, Merci pour votre retour. Afin d'éviter un doublon de traitement, je vous invite à poursuivre votre échange directement depuis ce post avec mon collègue... -
Bonjour, je souhaite modifier le titulaire et les coordonnées bancaires, comment procéder ?
Je ne peux pas modifier l'iban sur le site et je voudrai mettre ma fille en titulaire et payeur, elle est l'utilisatrice.Bonjour Christine, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster... -
Bonjour, je souhaite modifier le titulaire et les coordonnées bancaires, comment procéder ?
Je ne peux pas modifier l'iban sur le site et je voudrai mettre ma fille en titulaire et payeur, elle est l'utilisatrice.Bonjour Vincent, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster...
