Virginie L.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1892 réponses
- 121 meilleures réponses (6%)
-
carte sim,et alarme
Bonsoir j ai mis la carte dans une alarme cela marche par intermittence le plus souvent il y a aucune connexion de réseau j ai eu 2 jours connecte puis plus rien pouvez vous me...Bonjour Alain, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Nos cartes SIM ne sont pas dédiées à un usage, autre que dans un mobile. Je vous invite... -
Réclamation consommation
Bonjour, Je suis une nouvelle cliente depuis seulement ce vendredi . J'ai un forfait 120 go. Je regarde depuis le début ma consommation internet. Je viens de consommer en 2...Bonjour Sofia, Je constate qu'il y a des connexions importantes en début de soirée, jusqu'à tard dans la nuit. Ces connexions peuvent être dues à du streaming. Une... -
Je n’ai pas de réseaux depuis l’étranger. Mon réseaux mobile disparait pendant plusieurs heures, c’est pas possible !!
Je voyage seul en Italie et j’ai actuellement aucun réseaux. C’est juste inacceptable pour voyager en tranquillité. Il me faudrait résoudre le problème rapidement.Bonjour Ahmed, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Vous me confirmez que votre demande concerne la ligne 07******74 ? Je constate une... -
SIM non détecté sur plusieurs smartphones, aucun réseau
Bonjour, En tant que nouveau client, ma carte sim NRJ n'est pas détecté par 2 smartphones Samsung récents. La portabilité était prévue pour le 13/05/23 et la carte sim de mon...Bonjour Bernard, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Pouvez-vous... -
Sms reçus mais impossible d'en envoyer
Bonjour, depuis vendredi je reçois les SMS mais je ne peux plus en envoyer. Le message suivant s'affiche : impossible d'envoyer le message. J'ai essayé de redémarrer le...Bonjour Chrystelle, Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom à la communauté. Votre demande nécessite que nous échangions des... -
Le réseau est quasiment inexistant à mon adresse route du montier ay droyes
Réseau téléphonique appel urgence uniquement et edge uniquementBonjour Marc, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Après vérification, il n'y a pas d'incident connu à votre adresse. L'anomalie est... -
Communication vers l'Allemagne
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à téléphoner vers l'Allemagne !! Pas de connexion internet non plus alors que le paramétrage du téléphone est correct.Redemarrage téléphone...Bonjour Jean-Michel, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option... -
apres activation de ma nouvelle carte sim... rien ne fonctionne
l'activation de la carte a nécessité l'intervention de vos Services. Il y avait soi disant “des retards“. après avoir réussir enfin à l'activer... rie ne fonctionne et ce dans...Bonjour Michèle, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate que vous avez contacté le service technique. Une nouvelle carte SIM a été... -
demande de remboursement de 20 euros de refus de prélèvement qui n'est pas justifié du 07******63
le SEPA de prélèvement que je vous ai envoyé dès le début du contrat pour les mobiles 07******71 et 07******63,je ne vois pas pourquoi vous m'avez facturé 10 euros au 31 mars...Bonjour Kerroum, Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visibles vos numéros de téléphone à la communauté. Le mandat signé à l'ouverture de votre... -
Je suis cliente cdiscount mobile je ne peux pas recevoir de sms
Bonjour je suis nouvelle cliente cdiscount mobile mais je ne peux pas recevoir de SMS Pouvez-vous m'aider. CordialementBonjour Marie-louise, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je vous rassure, votre ligne vient de s'activer. L'activation des services...
