Anonyme
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SMS hors forfait vers TWN
33 SMS en 40 min le 03/12/2021 ers TWN au numéro *****88891, soit une arnaque de 9,9€. Que dois je faire pour éviter que celà se reproduise ? En aucun cas, je ne suis à...- Anonyme
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Bonjour Paul, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance. Je suis navrée pour la gêne occasionnée par cette situation mais il ne s'agit pas d'une anomalie... -
Pas de carte SIM dans mon colis
Bonjour je n’est pas reçu la carte SIM dans mon colis, pour une première commande chez vous je suis un peu déçu et j’espère avoir un geste de votre part. Comment l’avoir ? Je...- Anonyme
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Bonjour Marielle, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par cette situation. Lors... -
Bonjour je voudrais savoir comment accéder à mes mails ayant plus de ligne
Récupérer mes mail...- Anonyme
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Bonjour Killian, Je vous remercie pour votre confiance. Je constate sur votre ligne qu'elle a été remise complètement en service ce matin. Vous avez donc accès à... -
rectification d'adresse d'envoi carte sim
Bonjour, vous êtes sur le point de m'envoyer une nouvelle carte sim à une adresse qui n'est pas vraiment juste. Voici la bonne adresse exacte MME Pxxxxxx, 102 RUE xxxxx...- Anonyme
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Bonjour Nadège, Je vous remercie pour votre confiance. Je vous confirme que votre carte SIM a été expédiée hier, mais rassurez-vous l'adresse renseignée était la bonne... -
Annulation achat commande
Bonsoir, J'ai souscrit à un forfait ce soir, et je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée. Il n'y a aucune explication sur cette annulation (ce n'est pas très...- Anonyme
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Bonjour Hassan, Je suis ravie de l'intérêt que vous portez à nos offres. Votre commande a été annulée automatiquement car notre outil d'analyse du risque a détecté un impayé... -
Annulation achat commande
Bonsoir, J'ai souscrit à un forfait ce soir, et je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée. Il n'y a aucune explication sur cette annulation (ce n'est pas très...- Anonyme
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Bonjour Jean-Charles, Je vous remercie pour votre confiance et je suis navrée par le désagrément occasionné par cette situation. Je constate que votre commande a été... -
Bonjour j'ai fais une commande et sa dit que ma commande est annulée j'aimerai un remboursement
J'ai fais une commande sur Cdiscount qui m'a renvoyé vers vous vous me dites que la commande est annulée j'aimerai avoir un remboursement- Anonyme
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Bonjour Amelie, Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance et je suis navrée du désagrément occasionné par cette situation. Soyez rassurée, toutes nos commandes... -
commande numéro 445xxxx61 toujours en attente de validation malgré envoi des documents
Bonjour, ma commande n'est pas encore en stade de validation alors que j'ai envoyé tous mes documents et qu'ils ont reçu l'onglet vert "validé" à côté de chaque. Dois-je faire...- Anonyme
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Bonjour Raphaëlle, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et je me réjouis de vous compter parmi nos abonnés. Votre commande est en cours de... -
J’ai souscrit un forfait j’ai toujours pas reçu l’e-mail de confirmation
souscrit à votre offre Cdiscount mobile. Or je n'ai jamais reçu d'email de confirmation. J'ai appelé le service client 2 fois pour leur faire part de mon problème en répétant...- Anonyme
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Bonjour Anita, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pourquoi sa prends autant de temps pour vérifier les pièces justificatives cela fait 3 jours que j’attends la validation
Je voudrais savoir pourquoi sa prends autant de temps pour valider les pièces justificatives merci- Anonyme
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Bonjour Abdourahaman, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et l'intérêt porté à nos offres. Votre pièce d'identité nécessite une analyse par nos...
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