Bonjour je souhaiterais commander une nouvelle sim jai essayé de la commander depuis mon espace client mais apparemment mon compte n'est pas le compte principal alors que c'est...
Bonjour Ali,
En effet, par sécurité votre profil d'accès à votre espace client était restreint.
Je viens de le modifier.
Je vous invite à rafraichir votre page internet et...
Bonjour mais je suis titulaire de la ligne et je commande une nouvelle sim il me dise que ma ligne est restreinte je n'en vois plus le bout merci de me donné une solution...
Bonsoir Ali,
Comme indiqué par mes collègues, la commande de carte SIM depuis votre espace client n'est pas possible car vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le...
J'ai eu une réponse qui me dit qu'il faut que je me connecte sir mon espace pour commander une sim chose faite mais voici ce que ça me répond "Vous avez un accès restreint à...
Bonjour Ali,
Je constate que ma collègue Mélanie vous a déjà apporté une réponse à votre demande.
Je vous invite à prendre connaissance de son retour en consultant le fil...
Je veux que nrj m'envoie une nouvelle carte sim en urgence car j'ai perdu la mienne et le site que vous m'avez indiqué ne fonctionne pas ne m'envoyer plus vers des site Envoyé...
Bonjour Ali,
Après vérification, je constate que l'accès à l'Espace Client de votre ligne est en statut "restreint" et que vous n'êtes pas renseignée en tant que titulaire de...
Bonjour Ali,
Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM.
La commande de la nouvelle SIM peut se faire directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez...
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