MATHIEU C.
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bloquer dépassement data forfait 20m
Bonjour, Je viens d'acquérir un forfait NRJ chez Cdiscount, initialement à 9.99€ remisé à 5€ par mois, sans engagement, appels et sms illimités, internet 20G débit réduit...Bonsoir je suis client chez cdiscount mobile alors je vais répondre à vos questions 1: au delà de 20GO le débit seras réduit mais vous pouvez continuer gratuitement au delà... -
Bonjour je voulais que vous prenez la facture le 5 à chaque mois,,,bonne journée
nom et prénom uddin jomirBonsoir dans ce cas le renouvellement du forfait sera entre le 25 et le 26 du mois puis vous serait facturer 5€ pour le changement de date conformément à la brochure tarifaire... -
Bonjour, j'ai un message "erreur 28" et l'impossibilité d'envoyer un sms de la métropole à la Réunion, que faire ?
Lorsque je tente de répondre à un sms en provenance de la Réunion un message "erreur 28" s'affiche et le sms ne s'envoie pas.Bonsoir En attendant un technicien voici une manipulation à faite Paramètres connexion réseau mobile puis connexion en 3G uniquement ou 2G uniquement Couper la 4G... -
Pourquoi mon iphone 11 ne charge pas ?
Bonjour depuis quelque jours je n'arrive plus à charger mon iPhone 11 . Je sait qu'il est encore garanti j'aimerais donc savoir les démarches à suivre ?Bonsoir Vérifier que il y ai pas de poussière dans le port jack ensuite vérifier si il y a la dernière version ios et vérifier la batterie via le logiciel Apple -
Je veux couper l’accès a internet via la 4G sur le téléphone de ma fille. Comment faire?
Ma fille a 14 ans et passe son temps sur son téléphone. Elle a fait de mauvaises rencontres sur les réseaux sociaux. Et en plus cela la rend agressive et elle ne s’intéresse...Bonsoir oui vous pouvez au moins activer le contrôle parentale via la 4G sur votre espace client Espace client puis menu forfait et option sécuriser mobile et facture... -
Option 2€ 40 Go Internet à résilier
Comment faire pour résilier l'option Internet 40 Go à 2€ que je n'ai pas souscrit de mon plein gré ? Impossible de le faire depuis l'espace client. MerciBonsoir Déjà l'opérateur doit vous avertir par mail puis si il y a pas de réponse c est considéré que c est d'accord cette pratique est parfaitement légale il fallait exprimer... -
Sim bloqué suite erreur code puk
Bonjour Mon numéro 07xxxxxxxx est bloqué complètement suite erreur de code puk Je veux la réactivé comment faire j'en ai besoin urgemmentBonsoir très simple Espace client menue service d'urgence débloquer carte sim le code puk s'affiche Ensuite saisissez un nouveau code pin de votre choix par exemple 1234... -
susprendre abonnement après periode d'essai
Je suis toujours dans la période des 30 jours de test. merci de me dire comment procéder pour annuler l'offre , MerciBonsoir oui après reçu votre commande c est 14 jour il faut télécharger la brochure tarifaire à la date souscrite une fois aller dans la page rétractation puis recopier... -
Option internationale non visible
Bonjour je souhaite activer l’option internationale pour pouvoir appeler vers l’étranger. Comment dois je faire ? MerciBonsoir très simple Espace client puis menu puis forfait et option puis gérer vos option et service option internationale avec ou sans Web puis valider Cordialement -
4eme jour sans couverturenreseauavec l'offre CDISCOUN T
Cela fait 4 jour que je n'ai plus de tph car plus de couverture. Le SAV m'a répondu de les appeler mais comment ?? Je leur ai repondu en leur demandant un numero â appeler...PS: c est le réseau Bouygues Télécom
