MATHIEU C.
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Mon forfait vers l'Europe
Bonjour je vous ai posé une question tout à l'heure mais je n'ai pas une réponse exacte ma question la voici je suis actuellement en Espagne puis je émettre des appels sans...Bonsoir comme je suis dans la politique et directive je m'y connais Si vous appeler depuis l'Espagne vers la France c est gratuit grâce la directive Par contre si... -
Mon mobile est en panne et je souhaite utilisé la garantie
Mon mobile acheté il ya moins d un an bugg comment utiliser la garantieBonsoir En france la garantie légale de conformité est valable non pas 1 ans mais 2 ans il faut que il y a aucun dégâts extérieur causer pour avoir la garantie légal -
Web zone 3
Je suis allée en Andorre hier je me retrouve avec des consommations web zone 3… étrange et du coup avec des dépassements et une facture délirante… j’ai été connecté à internet...Bonjour Dans les CGU Andorre est dans la zone 3 car Andorre est pas dans union européenne et n'a pas de convention avec la directive du 15 juin 2017 -
je voudrai savoir si le neccessaire a bien ete fait pour mon changement de compte pour le prelevement
j ai envoyer les documents demander avec un RIB ,pour le changement de compte il y a 15 jours,et je ne sais si le neccessaire a ete fait car je n ai eu aucune nouvelle...Bonjour vous allez sur votre espace client en ligne et non application Puis menu votre compte coordonner bancaire puis vérifier si sa correspond -
je ne peux pas accéder au détail de mes appel ( N° appelés) cela n'apparai qu'un très court instant très cours instant
sur ma synthèse de consommation, je ne peux pas accéder au détail de mes N° appelés. lorsque l'on clic sur détail, la liste n'apparais qu'un très court instant et disparait...Bonjour je vais vous aider espace client internet et non application mobile Espace client puis menu puis accès au bilan de consommation Si vous voulez en PDF VOICI LA... -
travaux sur l'antenne relais
Bonjour, Je suis rentré chez moi après 3 mois d'absence à l'étranger. A ce jour, j'ai des problèmes de connexion en 4 G; ainsi que des soucis de perturbations des appels et...Même si je travaille pas our euro information telecom je vous conseil de les contacter sur Facebook nrj mobile ou attendre que un conseiller vous réponde je donne juste des... -
travaux sur l'antenne relais
Bonjour, Je suis rentré chez moi après 3 mois d'absence à l'étranger. A ce jour, j'ai des problèmes de connexion en 4 G; ainsi que des soucis de perturbations des appels et...Bonjour en attendant que les travaux se fassent je vous invite à passer en 3G ou 2G paramettre puis réseau réseau mobile 3G uniquement si sa fonctionne pas 2G uniquement vous... -
Comment activer l'option internationale blocage web
Je souhaite activer l'option internationale blocage web mais je ne sais pas comment faireBonjour je vais vous aider connecter vous sur votre espace client-menu-forfait et option gérerez vos option et service--gérez vos option-Voyage cliquer sur option... -
l'international
Bonjour, il y a 2 jours j'ai demandé à votre assistance d'activer l'option pour l'international mais je n'ai toujours aucun réseau. Comment faire svp ? Merci. CordialementBonjour Déjà je vous invite à activer donné en l'itinerance "Paramètres puis réseaux puis réseau mobile puis donner en itinerance" -
option étrangers
Bonjour Monsieur pouvez vous activer l'option internationale sans blocage.etant au Portugal j'ai des difficulté à téléphoner...ect... merciBonjour Déjà je vous invite à activer donnée en itinerance "Paramètres réseau réseau mobile donne en itinerance" Cordialement
