Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 233 réponses
- 8 meilleures réponses (3%)
-
frais sans raisons
Il y a eu un problème de prélèvement sur ma facture or mes factures ont toujours été prélevés correctement ce qui a engendré 10 euros de plus sur ma facture, étant étudiante et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonsoir Amale, Je constate effectivement que le 19/10/2022, nous avons eu un rejet de prélèvement pour "Provision insuffisante". Ce rejet de prélèvement à un coût pour... -
je n'ai pas reçu ma carte sim de remplacement
Commande de ma nouvelle carte sim suite à un vol de portable. Voiçi une semaine que ma carte sim est envoyée et à ce jour le 08 12 2022, je ne l'ai pas reçu. Pourriez vous, s'il...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Ruddy, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Je n'ai pas reçu la carte SIM après presque 3 semaines
J'attends ma carte sim depuis 2 novembre 2022 et je n'ai rien recu. C'est vraiment urgent car je suis sans numéro présentement. Je suis tres tres decu de votre service. Je veux...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Daniel, Une nouvelle carte sim va vous être envoyée gratuitement à votre adresse, Vous devriez la recevoir d'ici 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux. En... -
Je n'ai pas reçu la carte SIM après presque 3 semaines
J'attends ma carte sim depuis 2 novembre 2022 et je n'ai rien recu. C'est vraiment urgent car je suis sans numéro présentement. Je suis tres tres decu de votre service. Je veux...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Daniel, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Je souhaiterais en savoir plus sur la nature du hors forfait de 4€ sur le relevé du mois en cours
Sur le mois en cours j’ai un hors forfait d’un montant de 4€ dont je ne connais pas la nature- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Hugo, Après analyse de votre ligne, il semblerait que le surcoût sur votre facture corresponde à des appels vers un numéro surtaxé le 15/11/2022 vers un numéro... -
Possible de changer le propriétaire de la ligne ?
Bonjour, je veux changer le titulaire de ma ligne téléphonique ainsi que les coordonnées bancaires mais j'arrive pas. Merci d'avance pour votre aide- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Sirine, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Pourquoi ma facture est élevé de 19.99 a lieu de 12 EUR a vie
Bonjour pourquoi ma facture s'élève à 19.99 EUR au lieu de 12 EUR comme j'ai fait l'abonnement chez vous normalement c'est 12 EUR a vie Merci de votre compréhension j'attends...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Marwan, J'ai pu faire le point sur votre ligne, et je constate un rejet de prélèvement en date du 12/10/2022 relatif à la facture éditée le 28/09/2022. Je vous... -
Plus de débit Web
Bonjour Pouvez-vous rétablir mon débit Web de toute urgence. Merci d avance- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Eryn, Afin que je puisse mettre en place un rétablissement web sur votre ligne à 20 €, il faut que nous puissions échanger sur des informations personnelles, afin... -
Mauvaise manipulation lors de changement de RIB
Bonjour, suite à un changement de RIB de ma part j'ai malencontreusement coché la case changement de payeur. Sauf que je le changement de RIB est toujours pour le même...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Baptiste, Je finalise le changement d'IBAN sur votre ligne, et vous renvoie un mandat par mail, à l'adresse mail suivante : jxxxxxxxed@yahoo.fr. Le prochain... -
Titulaire du compte mais restreint quand même
La réponse que vous m’avez apporté ne résout pas mon problème qui est toujours le même. Je suis titulaire de la ligne se terminant par 3154 mais quand je souhaite modifier mes...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points
Bonjour Sophie, Je suis navrée de ce désagrément. En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de revenir vers vous. Afin que nous puissions échanger sur des...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2630 / 5000
- points