Zeyneb D.
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Changer la date de prélèvements de mon forfait
Bonjour j'aimerais changer ma date de prélèvements de mon forfaitBonjour Alia, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Actuellement, sur la ligne 06XXXXXX90, vous êtes prélevée tous les 17 du mois. Vous avez la... -
Bonjour, je ne comprends pas à quoi correspond mon " fors forfait" de 84 MO sur ma dernière facture (34€)
Bonjour, je ne comprends pas à quoi correspond mon " fors forfait" de 84 MO sur ma dernière facture (34€)Bonjour Stéphan, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile. Effectivement, sur la ligne 07XXXXXX09, vous avez un hors forfait de 34.50 euros. Ceci est dû à des... -
10 euros facturé
Je vous avais signalé le changement de compte bancaire et vous ne l avez as pas pris en compte vous continuez de prélever sur l ancien compte je vous demande donc le...Bonjour Rachel, Comme je vous l'ai expliqué précédemment, il m'est impossible de rembourser les frais de remise en service de votre ligne et j'en suis navrée. En effet, au... -
J'ai fait la demande changer mes forfait. Comment je peux savoir si la demande a été prise en compte?
Aujourd'hui dans mon espace, j'ai demandé changer mes forfait. Comment je peux savoir si la demande a été prise en compte. Début contrat le 02/09/2016. Donc, je dois recevoir...Bonjour Michel, Je me permets de revenir vers vous, car je reste toujours dans l'attente de votre retour. Pourriez-vous répondre aux questions posées ? Je vous remercie... -
Changment de payeur
Bonjour, je souhaite annuler ma demande de changement de payeur car je veux simplement changer mes coordonnées bancaires.Bonjour Renaud, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile ! Comme vous l'avez demandé, je viens d'annuler cette demande de changement de payeur qui était en... -
Impossibilité de changer d'adresse
Mon adresse est 11 xxxxxxxxxxx et NON "11 xxxxxxxxxxx, ce qui correspond à une autre rue dans ma commune. Votre Robot ne sait pas qu'il existe une Rue et une Avenue et donc...Bonjour Dominique, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile ! Je viens de mettre à jour ce changement "Avenue" au lieu de "Rue" dans votre dossier. Je vous... -
Identifiant erroné pour appli mobile NRJ
J'ai le même souci que ici https://www.assistance-mobile.com/questions/3187688-impossible-acceder-application-nrj-mobile#/ j'arrive à me connecter depuis PC mais sur l'appli on...Bonjour Laurence, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile ! Je suis navrée de cette situation. Je viens de réinitialiser votre code confidentiel et je vous... -
10 euros facturé
Je vous avais signalé le changement de compte bancaire et vous ne l avez as pas pris en compte vous continuez de prélever sur l ancien compte je vous demande donc le...Bonjour Rachel, Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile ! Il est normal que vous n'ayez pas pu contacter le Service Client Cdiscount car ce service ne fait pas... -
J'ai fait la demande changer mes forfait. Comment je peux savoir si la demande a été prise en compte?
Aujourd'hui dans mon espace, j'ai demandé changer mes forfait. Comment je peux savoir si la demande a été prise en compte. Début contrat le 02/09/2016. Donc, je dois recevoir...Bonjour Michel, Merci de votre fidélité auprès de NRJ Mobile ! Votre demande concerne-t-elle la ligne 07XXXXXX92 ? Si je résume votre demande, vous avez effectué une... -
DEMANDE mise a jour
Bonjour Le montant de 9,99 euros m avait ete preleve le mois dernier alors que le montant d emon forfait est de 7,99 euros Ce mois ci le montant de 7,99 euros m aete preleve...Bonjour Sylvie, Merci de votre fidélité auprès de NRJ Mobile ! Votre demande concerne-t-elle votre ligne 07XXXXXX70 ? Si c'est le cas, rassurez-vous le remboursement...
